德州中公教育,德州中公教育官網

“說好的不過包退變成了分期退款，協議談好六七個月了至今一期都沒付，中公教育一點信譽都不講！”近日，德州平原的張先生通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站向記者反映，自己在2021年底花56000元報名了中公教育“暢享班”，根據協議考試不過全額退款，但自提交退款協議已過了六七個月，至今沒有收到錢。

張先生介紹，2021年底，他從德州市平原縣中公教育報名了“暢享班”，即公務員、事業編等所有中公培訓課程均可學習，協議約定培訓費用為56000元，并承諾不過包退費。2023年6月份，在考試以及補錄結果公布后，他按約定向中公教育提交了考試成績、身份證和銀行卡信息，申請退費56000元。

“提交資料時就聽說中公退費很慢，所以原本約定45天的退款流程在與工作人員的溝通下，改成了分十期十個月退款。”張先生稱，但從6月份至今一期費用都沒有付，最令他頭疼是，幾個月前，中公教育在平原縣的培訓點關閉，每次協商退費需要往返德城區和平原之間，特別耗時耗力。

中公教育平原校區另一學員張某某也遇到了相同的情況。2022年7月至12月，他在中公教育參與公職教育培訓，一次付清學費46900元。協議約定參與2023年山東公務員考試，若不通過筆試或面試，則中公教育會在45個工作日退還全部學費。但他從2023年6月9日提交退費申請，至今也沒有進展。

1月10日上午，齊魯晚報·齊魯壹點記者和張先生來到了中公教育德州校區了解退費進度。德州校區工作人員稱，退費事宜由專人負責，并登記了記者單位和電話信息。至于兩學員退費問題，德州校區只能查到資料審核和提交環節已經通過，后續情況由總部負責。近半小時后，一自稱中公教育北京總部的王姓工作人員回復，將和德州校區核實兩學員信息，溝通協商新的解決方案。

10日下午，中公教育北京總部的王姓工作人員稱，由于現在退費學員數量多，公司資金緊張，已經和學員溝通自2024年4月份開始分十期退費。“此前擬定的十期退費方案沒有執行又擬定新的分期方案，如何獲得學員信任？”對于記者問題，工作人員并沒有拿出可信的解釋。

針對此事，齊魯晚報·齊魯壹點記者將繼續關注。