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為優化交管熱線服務

鹽城交通安全服務熱線

已升級為“0515-12123”

12123交通服務熱線提供哪些服務？

信息查詢（語音）

1、用戶信息查詢

2、機動車信息查詢（機動車狀態、有效期）

3、機動車違法信息查詢

4、駕駛證信息查詢（駕駛證狀態、清分期、累積記分、審驗期、有效期）

5、駕駛證違法信息查詢

6、考試預約結果查詢

業務進度查詢

為服務對象提供業務進度查詢

機動車業務查詢

1、補換領機動車號牌

2、補換領機動車行駛證

駕駛證業務查詢

1、考試預約

2、補換領駕駛證

咨詢及投訴建議

為服務對象提供車駕管相關業務投訴建議

用戶注冊變更

1、注冊

2、修改電話服務密碼

3、修改郵寄地址

4、修改注冊手機號碼

5、暫停、注銷賬號

6、解、綁車證

7、找回服務密碼

12123交通服務熱線注意事項

如何使用

首次使用時，用戶可以使用互聯網服務平臺注冊時預留的手機號碼撥打12123服務熱線，按照語音提示要求，設定語音服務密碼。如忘記密碼請撥12123轉9號鍵后轉7號鍵重新設置服務密碼。已注冊的用戶，系統將自動比對駕駛人和車主的身份證號及聯系電話等信息，等通過后，才能設置電話服務碼，開通語音服務功能。未注冊用戶可以通過電話進行業務咨詢和投訴，并通過語音指導注冊。

服務時間

人工服務：

周一至周五9:00-17:00

周六周日9:00-12:00、14:00-17:00自助服務：全天24小時

來源：鹽城微發布