廣東和教育校訊通、廣東和教育校訊通平臺(tái)客服電話多少

家長(zhǎng)吐槽：免費(fèi)軟件那么多，為何用“和教育”？

“這段時(shí)間不斷有人打電話或發(fā)短信過(guò)來(lái)，推薦開(kāi)通‘和教育’同步課堂，教師都會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)布作業(yè)。”近日，有不少學(xué)生家長(zhǎng)致電本報(bào)報(bào)料電話稱，“之前就有校訊通這個(gè)服務(wù)了，現(xiàn)在又冒出個(gè)‘和教育’，如果不開(kāi)通這個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)，會(huì)不會(huì)收不到學(xué)生的作業(yè)通知？”也有家長(zhǎng)質(zhì)疑稱，“現(xiàn)在社交媒體那么多，為什么還要開(kāi)通這些收費(fèi)的服務(wù)？”

記者在采訪中了解到，“和教育”是校訊通的升級(jí)服務(wù)品牌。端州區(qū)教育局回應(yīng)稱，教育局并無(wú)要求學(xué)校一定要使用“和教育”業(yè)務(wù)，由家長(zhǎng)自愿定制開(kāi)通。端州區(qū)大多數(shù)學(xué)校都是使用校訊通，無(wú)需家長(zhǎng)使用智能手機(jī)，使用比較方便。”

學(xué)校：不用“和教育”發(fā)布作業(yè)

“自從我小孩入讀市實(shí)驗(yàn)小學(xué)后，一直都接到電話和短信推銷(xiāo)，推薦我開(kāi)通這個(gè)‘和教育’手機(jī)業(yè)務(wù)，說(shuō)是教師都是通過(guò)‘和教育’來(lái)發(fā)布作業(yè)。”一名不愿意透露姓名的家長(zhǎng)告訴記者，“雖然說(shuō)自愿選擇是否開(kāi)通，但是想到教師都是通過(guò)發(fā)布作業(yè)，家長(zhǎng)不得不要開(kāi)通。”

市實(shí)驗(yàn)小學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，學(xué)校的老師也在使用這個(gè)“和教育”，但是不會(huì)通過(guò)這個(gè)手機(jī)平臺(tái)發(fā)布學(xué)生作業(yè)，“老師都是在課堂上布置作業(yè)，而這個(gè)手機(jī)業(yè)務(wù)只是提醒家長(zhǎng)留意督促學(xué)生做作業(yè)。”

“因?yàn)閷W(xué)校一直有使用校訊通這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也是通過(guò)這個(gè)手機(jī)平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)送短信到家長(zhǎng)手機(jī)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

家長(zhǎng)：用微信、QQ溝通更直接

“現(xiàn)在的家長(zhǎng)都跟孩子的老師互加了微信或QQ，平常也會(huì)用微信來(lái)討論小孩的學(xué)習(xí)等問(wèn)題，我認(rèn)為根本不用開(kāi)通這些‘和教育’業(yè)務(wù)。”有家長(zhǎng)表示，現(xiàn)在手機(jī)交流軟件有QQ群、微信等免費(fèi)方式，為何不能用免費(fèi)的方式代替？

在端州區(qū)一所公辦學(xué)校教語(yǔ)文的陳老師表示，雖然已經(jīng)跟學(xué)生和家長(zhǎng)都互加了微信或QQ，但是自己堅(jiān)持使用校訊通和學(xué)生進(jìn)行交流。他表示，微信或QQ屬于大眾社交類(lèi)軟件，有一些涉及學(xué)生的個(gè)人情況并不適宜在QQ群和微信群里直接說(shuō)，而且校訊通還可以實(shí)現(xiàn)成績(jī)發(fā)送功能，這減輕了教師工作負(fù)擔(dān)。

市實(shí)驗(yàn)小學(xué)的負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，并不是所有的老師都愿意使用微信、QQ等軟件跟家長(zhǎng)交流，因?yàn)槲⑿拧Q等社交軟件涉及老師的個(gè)人隱私。該負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我也接觸到一些家長(zhǎng)不會(huì)使用微信或者QQ的，甚至不會(huì)使用智能手機(jī)的，校訊通還是比較實(shí)用的。”

教育部門(mén)：能確保信息及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)

還有不少家長(zhǎng)反映說(shuō)，之前就有校訊通了，現(xiàn)在又要開(kāi)通這個(gè)“和教育”手機(jī)業(yè)務(wù)，而且收費(fèi)也不一樣。“有的是每月8元，有的是每月10元。”中國(guó)移動(dòng)客服工作人員表示，校訊通自2014年12月起正式升級(jí)為“和教育”，“和教育”為廣大家長(zhǎng)提供更豐富更全面的教育信息增值服務(wù)，增值業(yè)務(wù)不同收費(fèi)也不同。

“微信和QQ這些即時(shí)聊天軟件，家長(zhǎng)有時(shí)候（如不主動(dòng)打開(kāi)軟件并登錄）不一定能及時(shí)接收到學(xué)校頒布的信息。”端州區(qū)教育局工作人員表示，當(dāng)遇到應(yīng)急和突發(fā)性事件時(shí)，“和教育”能確保信息及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。

此外，端州區(qū)教育局工作人員認(rèn)為，各個(gè)學(xué)生家庭情況不一樣，并不是每個(gè)家長(zhǎng)都使用智能手機(jī)，家長(zhǎng)無(wú)需擔(dān)心手機(jī)不支持或產(chǎn)生超額的流量費(fèi)，也不需要特意打開(kāi)客戶端軟件就可以自動(dòng)接收，更適合絕大多數(shù)家長(zhǎng)使用，在信息安全上也相對(duì)于其他社交軟件更有保障。（西江日?qǐng)?bào)　記者：劉勁）