上海財經大學繼續教育;上海財經大學繼續教育學院院長

在上海市財政局及相關主管財政部門日前組織開展的“2023年會計專業技術人員繼續教育網絡機構年度評估”（以下簡稱機構年度評估）中，上海國家會計學院（以下簡稱學院）以第一名的成績被評為 A 類。這是自 2021 年以來學院獲得的最佳成績。同時，學院開展結構優化，主動調整了合格代理商。

　　有所為有所不為，是學院繼續教育高質量發展的有力保障。

　　這意味著，學院在繼續教育領域高質量發展的道路上走出了自己的特色。

開展特色本地服務

　　此項機構年度評估結果含金量很高。

　　上海會計人員繼續教育項目年培訓人數30萬人，包括學院在內的4家機構提供培訓服務。對所遴選的網絡繼續教育機構開展月度和年度評估，是上海市財政局對繼續教育進行質量管控的重要抓手。該評估針對繼續教育事前、事中和事后多個環節設置了量化評分規則，由學員評估（課程評估和整體評估）、主管財政部門評估、市財政局評估三個維度組成。

　　能取得第一名的好成績，是負責繼續教育工作的學院教務三部找差距、補不足，確定突破方向的結果。

　　學院教務三部負責人王紀平表示：“結合市場環境變化和主管部門的新要求，我們積極發揮學院優勢，重點從線下特色活動組織、線上平臺優化、課程研發、服務完善等方面精心組織，確保了項目高質量運行。”

　　線下活動是贏得好評的重要一環。

　　一方面，學院響應上海市財政局鼓勵各區舉辦線下活動的號召，積極主動聯系各區財政局，在了解需求后迅速確定活動主題，主動制定活動方案；另一方面，整合學院師資資源，協助對口區縣財政部門組織各類特色專題活動或培訓及線上活動，不僅滿足了學員交流碰撞的迫切需求，也贏得了主管部門的好評。

　　去年，教務三部配合上海浦東新區、青浦區、崇明區財政局開展了 5 次高規格線下活動，活動主題包括職業道德、財稅政策、宏觀經濟形勢等，部分活動同步直播，點播達14038人次；與青浦小微基地、保稅區會計營等平臺合作，為中小微企業、保稅區企業財務人員提供小微企業財稅實務、貿易合規等專題培訓。在線上活動中，配合上海市財政局開展《會計人員職業道德規范》百題知識競賽出題及相關學分抵免工作；配合財政部門完成了“謹防電信網絡詐騙，確保資金財產安全”網絡學習宣傳；提供財經專題公益直播共計48場。

持續優化用戶體驗

　　上海會計人員繼續教育項目是教務三部重點項目。去年，教務三部針對此項目多次召開工作推進會議，討論議題包含業務需求、課程研發、教學質量評估、年度考核等方面。“通過工作推進會，各業務條線溝通協調項目運營中遇到的困難，確保了項目工作嚴格按照時間節點的要求開展。”王紀平說。

　　在項目運營中，對標行業標桿，著力改善學員端的學習體驗。通過日常問題收集、學員調研、典型學員訪談等方式，對于平臺登錄、聽課學習、記錄查詢、在線咨詢等方面進行優化，完成共計32項平臺功能修改。特別是人臉識別技術在培訓流程中的配置調整，既響應了主管部門的管理要求、有效保障了網絡繼續教育的規范學習，也充分考慮了會計人員繼續教育便利化的訴求。

　　據介紹，課程開發總門數和自制課程門數均創歷史新高。2023年，上線課程總量達 660 余門。其中，自制課程達450門。課程質量評分也在同步提升。

　　項目平臺建設耳目一新。啟用繼續教育新培訓平臺，沿用模板邏輯，并結合新會計專業科目指南，開發了全新系統架構下的新平臺，提升了學員用戶對整體學習的體驗。為便于即時掌握部門關鍵業務數據，教務三部設計并開發了數據可視化大屏。

　　同時，注冊會計師繼續教育取得結構性增長也是部門落實高質量發展的具體體現。積極更新中國注冊會計師協會繼續教育平臺課程，去年完成課程更新102 門，比上一年增長 104%。課程更新較多，較好滿足 CPA 的選課及學時需求。

　　此外，注冊會計師行業直播專題培訓取得新進展。部門通過調研發現市場空白點，大力開拓面向CPA行業的直播專題培訓新業務，去年舉辦 8 場直播培訓。

創新設置各類課程包

　　打鐵還需自身硬。贏得會計人員的口碑，需要從課程設置下功夫。

　　一是嚴格按照《2023 年上海市會計專業技術人員繼續教育科目指南》完成課程研發工作。針對企業類會計人員，開發了會計準則、管理會計、稅收實務、智能財務等專題課程。針對行政事業單位類會計人員，開發了政府采購、資產管理、內審內控等系列課程。

　　二是結合課程時效性、滿意度評估及當下財務工作實際需求，持續動態調整會計繼續教育培訓課程。

　　三是精細化運營，針對不同行業的學員業務需求,將同類課程組合成課程套餐，如會計準則類、會計實操類、時事新政類、財務轉型類等。學員可以一鍵選擇課程套餐，不僅節省選課時間，且有針對性幫助會計人員構建系統知識體系，解決自身短板。

　　從今年 3 月開始，上海會計人員繼續教育不再指定培訓網校對口區域，全市學員可以任選機構學習。這一政策變化將學院繼續教育服務范圍由3個區擴展到全市18個區，對接工作量增大。如何保障上海市會計繼續教育培訓市場份額穩固，是對繼續教育項目運營的極大挑戰。

　　對此，王紀平表示，將在以下方面加大工作力度。

　　一是繼續發揮學院在滬及高端培訓資源優勢，為各區財政部門提供特色服務。了解區縣財政工作中的痛點需求，共同策劃各種線上線下活動，強化對基層會計人員的影響力。同時，利用高級會計師繼續教育面授班之機加大對繼續教育項目的宣傳。

　　二是有針對性地改進教學質量。依據每月由上海市財政局提供的多維度評價數據，針對學員在學習平臺操作便利度、課件多樣性、師資授課水平、客服等方面越來越高的期望，持續改進項目運營、課程、平臺、服務等方面。積極探索“數字人”課程開發新模式，不斷豐富課程形式。

（作者：劉海玲 供稿：教務三部、推廣發展部）