據(jù)了解，目前中欣卡持卡人登記，也就是加入所謂的“白名單”，需要上傳個人身份證、電話等個人信息。不過這不代表登記后就能正常使用消費，因為消費渠道已全部暫停使用。
如果消費者選擇贖回，則需要提供購買發(fā)票、匯款信息等憑證。另外，記者注意到，現(xiàn)場張貼的通知顯示，“2025年3月31日及4月辦理的中欣卡贖回業(yè)務(wù)受影響，原定的贖回安排暫時無法執(zhí)行，到賬時間需要延期，預(yù)計贖回期為半年起。”
“現(xiàn)在辦理贖回也不能馬上拿到退款，需要審核核實，回款時間半年起，登記贖回后還需要把卡留下。”中欣卡工作人員表示。
預(yù)付卡消費者權(quán)益保障引關(guān)注
記者注意到，關(guān)于預(yù)付卡及預(yù)付式消費，相關(guān)法律早已作出規(guī)定。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》規(guī)定，消費者依照國家有關(guān)規(guī)定或者合同約定，有權(quán)要求經(jīng)營者繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的義務(wù)，或者要求退還未消費的預(yù)付款余額。
中新網(wǎng)記者 吳濤 攝
今年5月起施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中也明確，經(jīng)營者收取預(yù)付款后因經(jīng)營困難不能按照合同約定兌付商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時依法清算。
對于預(yù)付卡可能經(jīng)常會碰到一些問題，不少專家建議一開始就謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡。上海融力天聞律師事務(wù)所律師祝涵表示，如果預(yù)付卡出問題，首先是自己直接找商家協(xié)商，在大多數(shù)情況下協(xié)商能解決大部分問題；如果商家不講道理，協(xié)商不成功，可以投訴維權(quán)。
工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林在接受中新網(wǎng)記者采訪時指出，備付金賬戶能夠保證消費者預(yù)付資金的安全。
2021年3月1日起施行的《非銀行支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》規(guī)定，非銀行支付機構(gòu)因發(fā)行預(yù)付卡或者為預(yù)付卡充值所直接接收的客戶備付金應(yīng)當(dāng)通過預(yù)付卡備付金專用存款賬戶統(tǒng)一交存至備付金集中存管賬戶。任何單位和個人不得挪用、占用、借用客戶備付金，不得以客戶備付金提供擔(dān)保。(完)
