修舍健康酒店—修舍健康酒店怎么樣
來源:1818黃金眼
“郭先生來杭州出差,住酒店時發現身份證忘記帶了,在酒店的要求下郭先生去派出所開了臨時身份證明。當他拿著證明回到酒店時,還是不能辦理入住。”
6月18號郭先生到杭州出差,他想要入住這家修舍健康酒店,但是到店后才發現身份證沒帶,酒店的人臉識別系統也識別不出他。
在酒店的要求下,郭先生到古蕩派出所開了身份證明。郭先生說,證明開好后他就去辦事了,吃過夜宵才回到酒店,但被告知還是不能入住。
郭先生:“他就是說證明沒有照片,我說你們叫我開的,我說你同類的沒有收過嗎,他刁難說沒有人像,我說派出所字都簽了,古蕩派出所你可以去證明。”
當天負責接待郭先生的是酒店的吳經理,她告訴記者,真的不是故意為難郭先生,因為當時的情況比較特殊。
杭州修舍健康酒店 吳經理:“你也看到了,他是下午的15點41分開的,但是有效期是6月18日,然后他是凌晨12點22分進的店,然后再加上他這塊沒有照片,我們酒店是有權利,和派出所核實這個信息的。”
吳經理說,一般來說身份證明上都有照片,如果遇到像郭先生這樣照片打不出來的,按照規定他們必須和派出所再進行核實。而郭先生覺得不能理解的是,證明就是派出所開的,那么就是具有法律效力的,至于沒有照片顯示,這種情況也不是自己造成的。當天郭先生報了警,民警到場后進行了協調,最終他順利入住。
郭先生:“最后110民警來了,把手機上的照片出示給她看,她說可以了,那個時候才可以,我說你耽誤我這么長時間,總得給我個說法吧。跟民警講了一句什么話,你們派出所重新幫他開一張吧,開一張到別的酒店去吧。”
吳經理:“他說的這些話我不做解釋,民警有全程錄音錄像,我們可以去那邊核實。”
吳經理表示,酒店方必須按照相關規定驗明顧客的身份,這也是為了保證顧客的安全。給郭先生帶來了不好的消費體驗,愿意向他表達歉意。
吳經理:“我先給您道歉,因為辦理流程,是遵照國家相關規定,這個流程有點繁長,我向您道歉。”
郭先生結清了房費,吳經理希望郭先生下次出差還能入住他們酒店,到時可以給與優惠。