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“ 恒易融app借貸收取高額手續費和保險費，合理嗎？”

2019年6月，陜西漢中的李先生接到了自稱恒昌公司業務員的電話，對方聲稱可以為李先生提供一筆貸款。由于當時李先生剛好有資金需求，于是在業務員的推薦下就下載了恒昌公司旗下的恒易融app并申請了一筆22000元的貸款。不過讓李先生沒有預料到的是，就是這筆小額貸款后續讓他背上了不小的壓力。

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在李先生提供的貸款截圖頁面上，特搜記者發現雖然李先生申請到的貸款金額為22000元，卻被恒易融平臺額外加收了9208.84元的服務費和157元的保險費，并被一起計入本金，分24期償還。

李先生向特搜記者表示，當時看到這么高的服務費就不想貸了，但由于當時急需資金周轉，李先生這才勉強接受了這筆小額貸款。但不曾想，后來李先生的財務狀況惡化，在歸還了19757.81元后，李先生不得不面臨逾期的狀況。

之后，李先生將自己的情況告知了恒昌貸后管理中心，工作人員聲稱可以減免有關費用，條件是先通過微信分4次還款5000元。為了爭取能夠減免部分費用，李先生按照恒昌貸后管理中心工作人員的要求進行了微信轉賬，結果不但沒獲得減免，甚至還與這位工作人員失去了聯系。

目前為止，李先生通過恒易融app償還了19757.81元，另外轉賬給了工作人員5000元，合計還款24757.81元。可在恒易融app上，顯示李先生仍需償還19550.46元。

貸款了22000元如今卻要償還44200多元，足足翻了一倍多，這讓李先生覺得非常不合理。

據了解，恒易融及恒昌財富均屬于北京恒昌利通投資管理有限公司旗下平臺，平臺主要為客戶提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務，以互聯網為主要渠道促成出借人和借款人形成直接借貸關系。

針對李先生反映的情況，特搜記者電話聯系了恒易融app官方客服，當記者詢問工作人員該平臺的放款主體及是否持有金融牌照時，工作人員表示不太清楚會幫記者轉接公司相關部門。不過記者等待了許久，電話始終未能接聽。之后記者再次撥打，依然是相同的情況。

之后，特搜記者在銀官網查詢，發現無論是輸入恒昌利通公司還是恒易融，均未有相關金融許可信息顯示。

目前由于李先生的小額貸款中不僅涉及服務費和保險費，甚至占比較高，那么這種情況是否合理呢？為此我們也采訪了北京京師（深圳）律師事務所的林冰律師。

林律師認為，假如李先生有證據證實其聯系的工作人員是代表恒昌公司的工作人員，那么工作人員這種在合同文本外的承諾符合《民法典.合同編》口頭承諾，應該就可以認為是一種補充協議，該承諾減免費用應該予以減免。

另外需要注意的問題是恒易融平臺是否具有相應金融資質，如果沒有相應資質是不能從事小額貸款業務的，李先生可以向當地金融監管部門反饋和查詢。如果沒有資質，則相應的超額利息、費用都因為缺乏法律依據而無效，李先生則無需償還。

（注：本報道截稿日期為2022年2月16日，因審稿流程會適當遲延發布）