國家醫保app打不開怎么回事 國家醫保服務平臺app下載安裝

國家醫療保障信息平臺暫停醫保服務，恢復時間已定

我們在辦理醫保服務的時候，一般是通過官方APP、官網或者小程序進行辦理。不過有小伙伴在國家醫療保障信息平臺上辦理醫保相關業務時，卻被告知暫時無法辦理，那么在什么時間，系統才會恢復辦理醫保業務呢？一起來看看吧！

暫停服務時間及業務范圍

網上辦理業務

從7月4日（星期日）的早上9點起，暫停網上（包括穗好辦APP）辦理城鄉居民醫保參保登記、停保減員、信息變更以及繳費歷史的修訂、修改退休狀態、個人賬戶補注資等業務。

除了以上這些業務之外，其他業務即將在2021年7月9日（星期五）暫停網上辦理。

線下辦理業務

從7月10日（星期六）開始，暫停辦理醫療保險、生育保險和長期護理保險的全部業務，其中包括了異地就醫即時結算業務。

所以有小伙伴想要辦理上述業務，那么需要等到恢復了服務之后，才能夠繼續辦理醫保相關業務。

恢復服務時間

小伙伴在辦理業務時，得知系統暫停辦理，擔心會因為這個原因，而錯過了或者需要延后辦理。

其實不用擔心，因為在7月12日的早上8點起，就會全面恢復各項業務的辦理，所以想要辦理的業務可在到了這個時間后再登錄辦理。

暫停服務期間業務辦理指南

在停止服務期間，參保人和參保單位需要盡量錯開時間辦理；

部分窗口在采取了線下收取資料后，在系統重新上線時，通過補錄的方式優先辦理，辦結時限根據辦理順序來決定；

參保人在就醫后，如果沒能夠及時辦理正常結算的（包括異地就醫），可以先墊付醫療費用，在系統恢復辦理后，再回到就診的醫院補辦結算手續。

若沒有辦法可以補辦結算手續，可以按照要求辦理醫療費用零星報銷，這樣就可以減輕自己的一些經濟負擔；

在業務暫停辦理的時間內，自己的醫保個人賬戶依舊能夠在定點醫療機構和定點藥店進行使用，不會受其影響。

所以想要辦理醫保業務的小伙伴，建議在7月12日系統恢復后，再進行辦理業務，這樣就不會因為暫停辦理的原因，而導致需要重新辦理，這就得不償失了。

駿寶關注社會民生內容，深耕于社保、入戶領域，致力于為客戶提供最貼心、最高效的咨詢服務！想了解更多資訊，歡迎點擊下方鏈接咨詢！

醫保碼無法使用？別急，這些方法幫你解決

醫療保障電子憑證（醫保碼）的廣泛應用得益于科技進步。然而，申領及使用過程中，參保人常遭遇參保地誤報、身份信息重疊等問題，進而影響醫保碼功能發揮。本文旨在全面剖析這些常見問題及其解決方案，以提升參保人對醫保碼的高效利用。

一、醫保碼顯示多個參保地

繳費醫保的適用范圍為參保者實際繳費所在地。如參保者多地參保且賬戶未注銷，激活醫保碼后可能顯示多個繳費地。此類情況較普遍，處理也十分簡便。參保者可于醫保碼應用中調整至當前繳費區域。若參保者現居北京并繳納醫保，但醫保碼顯示為之前的上海繳費地，可于醫保碼應用中通過“繳費地切換”功能選擇北京。

被保險人須定期驗證其身份信息，確保所有作廢數據已被妥善刪除。若檢出未刪除記錄，應立即聯系醫保管理部門進行處理。此措施旨在避免醫保二維碼多地異常顯示，同時保障信息完整無誤。

二、申領醫保碼后無參保信息或無法切換到當前參保地

申領醫保碼過程中，部分參保人可能遭遇參保地信息缺失或誤錄。此類狀況通常源于信息未及時更新或系統異常。建議在醫保碼應用內解綁并重新關聯賬號，或聯系參保地醫保管理機構修正參保信息。

在滬獲取醫保碼時若顯示參保地為京，請先在醫保碼應用內嘗試解除綁定并重新登錄。若問題未解決，請立即聯系上海醫保管理部門，提交補充參保信息申請。信息補報成功后，參保者可通過“國家醫保服務平臺”APP、微信或支付寶等渠道訪問醫保碼頁面，選擇正確城市以更改參保地，進而使用醫保碼。

三、存在多個基本信息導致醫保碼無法使用

參保員在特定場景可能面臨醫保碼失效，表現為“信息多重異常”或“個人資料錯誤”。此類狀況通常由系統內部重復或錯誤傳遞參保信息引發。處理方法與先前指南近似，建議參保員先在App內解除賬戶綁定并重新登入以嘗試解決。如若問題未解，參保員應聯絡當地醫保管理部門以獲取進一步的幫助。

面對“多個基本信息”提示，參保者需先在醫保碼平臺嘗試賬號解綁和重新登錄。若問題未解，應及時聯系醫保管理部門，申請刪減多余或錯誤數據。信息處理妥當后，參保者需再次登錄醫保碼平臺，確認資料準確，確保醫保碼使用正常。

四、醫保碼無法正常激活

在嘗試啟動醫保碼過程中，部分用戶可能面臨啟動失敗。此類問題可能源于網絡干擾、系統維護或數據缺失。解決方案包括確認網絡連接、等待系統維護完成及填補數據空白。

在激活醫保碼時遇網絡問題，應先檢查網絡狀況。若網絡連接穩定，請稍候系統維護完畢后重試。若問題未能解決，請確認個人信息完整性，如有缺失，請即時補充。

五、醫保碼使用過程中遇到技術問題

醫保碼使用中可能面臨應用故障、頁面加載遲緩等科技問題，此類難題常由軟件漏洞或網絡環境不佳造成。解決方案包括軟件升級、網絡優化或尋求技術支持。

當參保人遭遇醫保碼應用崩潰，應首先升級至最新版本。若狀況未改善，建議優化網絡環境，如選用更穩定的連接。若問題依舊，參保人應聯絡技術服務團隊，尋求技術支持。

六、醫保碼信息泄露風險

隨著醫保碼的普及，信息安全隱患加劇。參保人員需提高警惕，謹慎通過非正規渠道使用醫保碼，并定期檢查個人參保信息，確保信息安全性。

參保者需警惕醫保碼在非官方第三方應用中的使用，以免個人信息泄露。同時，參保者應定期復核其參保詳情，若發現異常，應即刻與醫保管理部門聯絡處理。

七、醫保碼的未來發展

持續的技術發展將促進醫保碼在功能與應用范疇上的不斷延伸。預期未來，醫保碼將與醫療和健康管理應用深度融合，為參保人提供更為便捷和全面的優質服務。

屆時，醫保碼將協同智能穿戴設備，實現參保人健康動態監測，并基于監測結果提供個性化醫療服務。同時，醫保碼與電子健康檔案系統的整合，將推進醫療數據的無縫銜接，進而增強醫療服務效能和質量。

便捷的醫保碼應用同在，使用者須掌握常見問題的應對策略，確保醫保碼應用順暢。如果您在使用醫保碼時遇到難題，不妨在評論區分享您的解決方法與經驗，以促進醫保碼應用的持續優化。