浙江健康導航預約掛號平臺;浙江健康導航預約掛號平臺進醫保嗎

“浙江健康導航”APP上線 可掛全省500家醫院的號

2018-12-21 10:22 | 浙江新聞客戶端 | 記者 潘旭萍 通訊員 王瑩 湯穎梟

記者20日從省衛健委了解到，由省衛健委聯合浙江移動共同打造的全省衛生健康服務統一門戶——“浙江健康導航”APP正式上線。今后，老百姓只需下載1個APP，就能掛上全省近500家醫院的號，還能享受150余家醫院的特色服務。

據了解，“最多跑一次”改革將預約掛號、查詢報告、繳費等醫療服務搬上了網，雖然便民，但患者每換1家醫院就要重新下載1個APP，重復下載、卸載、檢查報告無法互通等成了我省醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革的新難題。而“浙江健康導航”APP的上線，將實現“一次下載，服務全包”。

“浙江健康導航”APP接入了全省近500家醫院的預約掛號，囊括所有省級醫院，覆蓋全省95%以上的二級及以上公立醫院。APP還開通了“叫號情況”，避免用戶排隊過號。同時，APP實現了在線推送、查詢檢驗檢查報告，報告將以電子檔案的形式存入用戶名下，方便日后就醫時調取、查看。

此外，該APP開設了“自我健康管理空間”，記錄用戶各項健康指標、智能設備數據，實時反映用戶健康情況。忘帶就診卡也沒關系，該APP連接了全國通用的電子健康卡，全省就診卡“一碼通用”。

掛號、報告查詢一鍵搞定！浙江“智慧”服務覆蓋看病全流程

看病很麻煩？你對就醫的印象是不是這樣的：

起個大早到醫院排隊掛號，掛到號后在醫院等個把小時見醫生，看完病又要去排隊繳費，如果要再做個檢查，還要幾小時或是幾天后再來一趟取檢驗報告……曾經我們對這樣的流程習以為常。

2018年，省政府辦公廳印發《浙江省醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案》，醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革全面展開。

今天，“浙江健康導航”平臺（app）正式上線，為老百姓提供“一站式”集成健康信息服務。

什么是“浙江健康導航”？

“浙江健康導航”為純公益務平臺，患者只需動動手指即可得到包含診前預約、診中候診、診后報告查詢的一站式服務。目前平臺已接入全省近500家醫院的預約掛號服務，覆蓋全省95%以上的二級及以上公立醫院，基本實現了省內醫療領域的全覆蓋。

現在，在浙江看病，你可以這樣：

→拿起手機一鍵掛號

→在指定時間到醫院就醫

→候診時通過APP查詢叫號情況，更好地安排時間

→付費可以通過自助結算、診間結算、床邊結算、移動結算等多種方式結算

→檢驗檢查報告在線查詢，不用再專門到醫院拿報告

還有健康管理，個人檔案可快捷查詢；提供居民電子健康卡在線使用，實現居民跨機構跨地域“一碼”就診等。

浙江把“智慧醫療”服務貫穿于院前、院中、院后，從門診就醫到出入院，“智慧”服務已覆蓋全流程。

付費結算實現“全院通”

據了解，浙江省、市級醫院門診智慧結算率達76.54%，病區智慧結算率達61.78%。同時，浙江還積極推進自助結算、診間結算、床邊結算、移動結算等多種結算方式，大大壓縮了患者的排隊等候時間。

院內服務實現“全自助”

充分開展個性化服務，推出了檢查檢驗報告自助查詢、輪椅自助租借等多種服務，省、市級醫院檢查檢驗報告具備2種以上智慧查詢方式的比例達98.53%。

除了智慧醫療，今年以來，浙江聚焦城市大醫院“看病難”和基層服務能力弱等問題，全力推動形成診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適的醫療衛生服務新模式。具體進展與成效，快隨小布來了解～

開展“縣域醫共體”攻堅戰

浙江把提升醫療技術水平、確保醫療質量安全作為深化“最多跑一次”改革的本質要求，結合開展“縣域醫共體”“醫療質量安全”等攻堅戰，著力抓好能力的強化提升。

做強縣級“龍頭”

讓患者“少跑”

發揮省市醫院“雙下沉、兩提升”的技術支撐作用，加快推進縣級強院建設，增強縣域內常見病、多發病診治以及急危重癥病人搶救等能力，減少縣域病人外轉。

補好基層“短板”

讓患者“近跑”

強化鄉鎮衛生院急救、全科醫療、兒科、康復和中醫藥等服務，做實家庭醫生簽約服務，提供住院服務和適宜手術，打通醫療衛生服務“最后一公里”。

貫通服務“鏈條”

讓患者“不跑”

制訂疾病診療目錄，建立轉診信息平臺，加快推廣遠程心電、病理、影像診斷等應用，做到基層檢查、上級醫院診斷。

目前實現區域檢驗、影像、心電、病理共享的縣（市、區）比例分別達90%、100%、99%和89%；僅下半年以來，各級醫療機構開展遠程影像、病理和心電診斷累計超120萬例。

醫療服務和健康管理轉型升級

浙江堅持以群眾滿意為標尺衡量改革成效，推動醫療服務和健康管理轉型升級。

推進出入院“一體化”服務

通過拓展智慧預約、增加志愿服務等多種舉措，醫院早高峰排隊平均時間壓縮了一半。積極推進出入院“一體化”服務，設立入院準備中心，各市成立一站式入院準備中心的比例達到98.51%，大大提升了出入院服務效率。

大力推廣日間手術

深入開展改善醫療衛生服務行動，大力推廣日間手術，暢通向下級醫院和基層醫療衛生機構轉診渠道，既提高了病床周轉率，又節省了住院費用。

目前，超過95%的三甲醫院開展日間手術，僅今年1-9月就達到9.8萬例。

全面推廣醫務社工與志愿者服務

各級醫院設立投訴溝通中心、檢查預約中心及門診綜合服務中心，全面推廣醫務社工與志愿者服務，一站式提供投訴、咨詢、審核等便民服務。

目前，各市三大中心設置比例達98.53%，開展志愿服務基本實現院內全覆蓋。

下一步，浙江醫療衛生服務領域深化“最多跑一次”改革將進一步統籌落實理念創新、智慧應用和服務協同等各項工作。深化完善各類便民惠民措施，并向基層醫療衛生機構延伸。

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