小林以為，7天的體驗過后，自己就不再是這家視頻網(wǎng)站的會員了。沒想到半個月后，小林的手機(jī)上收到了一條銀行短信，通知她的銀行卡被扣了18元錢。

消費者小林：短信說扣了我18塊錢，我也不知道怎么扣的，畢竟數(shù)額不是很大，可能我之前買什么東西銀行忘記發(fā)短信了，現(xiàn)在補(bǔ)上一條短信，就沒太在意。

又過了幾天，小林無意中點擊了那家視頻網(wǎng)站的某個視頻，這次她終于找到了銀行扣費的原因。

消費者 小林：發(fā)現(xiàn)那18塊錢，其實是他們自動給我續(xù)了一個月的會員。第7天的時候，那個體驗一結(jié)束，馬上就給我續(xù)上了。

這家視頻網(wǎng)站不是聲稱一分錢享受7天會員嗎?怎么過了7天，網(wǎng)站還會自動續(xù)費呢?小林覺得有些奇怪，自己當(dāng)初參加這個一分錢享受7天會員的體驗活動時，沒想過要繼續(xù)使用會員，再說她并沒有看到有自動續(xù)費的明顯提醒啊!

消費者小林：當(dāng)時的規(guī)定就是說一分錢給你試用七天，但是他那時候沒有說，是會幫你自動續(xù)費，就只是說給你試用7天而已，如果你覺得用得好再繼續(xù)用，但是一開始真的沒有跟我說，有自動續(xù)費這么一件事情，也沒有人會去看會不會自動續(xù)費，因為正常來講也不會給你自動續(xù)費。

毫不知情被扣了錢，小林這才注意到：原來這家視頻網(wǎng)站一分錢享受7天會員活動的頁面上，還標(biāo)注著要開通連續(xù)包月服務(wù)才能領(lǐng)取7天免費會員。

頁面下方有一行很淺的字體提示，如何取消連續(xù)包月及停止續(xù)費的方式。點擊進(jìn)入頁面后，會有綁定支付寶賬戶的頁面，并生成需要交納1分錢的訂單。除了活動頁面的淺色字不明顯之外，其他頁面均無提示如何取消。

消費者 小林：沒有看到，自動續(xù)費在一個特別角落的地方，我后來看了半天才發(fā)現(xiàn)，自動續(xù)費默認(rèn)打一個勾，我才趕緊取消掉。

看到視頻網(wǎng)站這樣不明顯的約定，小林有些生氣，她趕緊編寫了一條微博，并且將內(nèi)容發(fā)給了這家視頻網(wǎng)站。

消費者小林：就覺得挺不要臉的這個行為，什么也不說，強(qiáng)制用戶給你續(xù)了一個月的會員，我是只續(xù)一個月發(fā)現(xiàn)，有些人可能續(xù)好幾個月都不知道怎么回事兒，我覺得這是挺不要臉行為。

然而，小林反映的情況并沒有得到這家視頻網(wǎng)站的重視。與此同時，小林在微博和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)，還有很多消費者也有著和她類似的遭遇。

消費者小林：就是花式騙錢。一開始給你一點甜頭，一分錢給你用7天，結(jié)果后來莫名其妙繼續(xù)給你扣扣扣，有點類似于消費陷阱。我算是發(fā)現(xiàn)早的，那些不知道的人真不知要扣多少。

一分錢為噱頭!視頻網(wǎng)站自動續(xù)費，消費者卻毫不知情

北京的小李就是這樣一位消費者，她在不知不覺的情況下被這家視頻網(wǎng)站扣了10個月的會員費。小李當(dāng)時想看一個劇需要會員我就看了幾天，體驗7天過后，小李就再也沒有登陸過這家視頻網(wǎng)站的賬號。