電商“刷單”只有輸家沒有贏家

　　康總監(jiān)的言下之意，一是，“刷單”的電商平臺(tái)絕不僅京東商城一家，而是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，甚至有的電商平臺(tái)比京東商城有過之而無不及；二是，電商平臺(tái)長(zhǎng)期存在“刷單”，并非是什么新鮮事物，不值得大驚小怪。

　　而電商平臺(tái)“刷單”屢見報(bào)端，也佐證了康總監(jiān)此言不虛，當(dāng)屬“實(shí)話實(shí)說”。那么，既然電商平臺(tái)知道“刷單”，而且知道“刷單”的長(zhǎng)期存在，為什么還聽之任之？或還不聞不問？

　　先看看電商為什么“刷單”?“刷單”是店家付款請(qǐng)人假扮顧客，用以假亂真的購(gòu)物方式，以獲得較好的搜索排名。“刷單”一般又分為，單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)以提高店鋪整體信譽(yù)度兩種，都是為了提高網(wǎng)店的排名和銷量，以達(dá)到吸引顧客的目的。而隨著網(wǎng)店“銷售量”和“信譽(yù)度”的雙提高，電商平臺(tái)的知名度和信譽(yù)度也會(huì)跟著水漲船高。也就是說，電商平臺(tái)扮演了與電商同謀的角色。

　　再看看電商如何“刷單”。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)介紹，電商“刷單”有兩種方式，一種是商家找所謂的消費(fèi)者進(jìn)行“刷單”。賣家買快遞單號(hào)，其收件人和寄件人與實(shí)際的買家、賣家不一致；另一種是快遞公司發(fā)空包，但快遞公司并未完成配送，而幫助商家完成平臺(tái)上的物流信息。也就是說，所謂的消費(fèi)者和快遞公司為了蠅頭小利，自愿或不自愿成了電商“刷單”的幫兇。

　　由此可見，“刷單”，不僅電商和電商平臺(tái)能從中獲得好處，所謂的消費(fèi)者和快遞公司同樣從中得利，或者說，“刷單”成了電商、電商平臺(tái)、所謂的消費(fèi)者、快遞公司“四方共贏”的手段。或許，現(xiàn)在大家知道了，“刷單”為什么久治不愈和屢禁不止？

　　其實(shí)，“刷單”隱瞞了真實(shí)的“銷售量”和“信譽(yù)度”，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；或者說，“刷單”產(chǎn)生的虛假銷量和虛假信用，當(dāng)屬于商業(yè)欺詐，是一種違法犯罪行為。因此，當(dāng)務(wù)之急，工商、公安、網(wǎng)監(jiān)等職能部門必須聯(lián)合行動(dòng)，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，遏制其的“瘋狂”和“泛濫”的勢(shì)頭，從而凈化網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，或?yàn)橄M(fèi)者提供一個(gè)放心的購(gòu)物環(huán)境。

　　而作為電商、電商平臺(tái)，以及所謂的消費(fèi)者、快遞公司等，更不能被目前的蠅頭小利沖昏了頭腦。試想一下，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也好，商業(yè)欺詐也罷，如繼續(xù)“瘋狂”和“泛濫”下去，最終受到損害和傷害的也包括“所謂的消費(fèi)者”。再試想一下，電商失去了消費(fèi)者的信任，將消費(fèi)者“嚇跑”，其唯一的結(jié)果就是“關(guān)門”，而電商的消失，電商平臺(tái)和快遞公司也就失去賴以生存的基礎(chǔ)和條件，結(jié)果也只有一個(gè)——自取滅亡。

　　所以說，打擊或治理“刷單”行為，除了各職能部門要各司其職，有所作為外，關(guān)鍵還在電商自身要做到自律，電商平臺(tái)要采取防范和處罰措施，以及所謂的消費(fèi)者、快遞公司等不做“刷單”的幫兇。否則，“刷單”的最終結(jié)果沒有贏家，也不會(huì)有贏家。