微信朋友圈營銷需清理規(guī)范

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，微信朋友圈成為很多商家營銷的新陣地。微信營銷方便、快捷，消費(fèi)者足不出戶就能購買到商品以及服務(wù)。然而，有不少微信用戶對微信營銷頗有微詞。

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信營銷給人們生活帶來便利，但同時(shí)也有不少侵權(quán)事件發(fā)生。

烏魯木齊市市民張偉認(rèn)為，在微信營銷模式下，消費(fèi)者往往對賣家公司名稱、注冊信息等一無所知，在無形中給交易埋下了隱患，一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，維權(quán)之門很難找。

烏市市民楊娜幾乎每天都能在微信朋友圈里看到各類商家發(fā)起的“點(diǎn)贊”兌換獎(jiǎng)品活動(dòng)。商家借此來集聚人氣和關(guān)注，但到了“兌換”環(huán)節(jié)，卻有不少商家以各種理由推托，最后不了了之，忽悠消費(fèi)者。

此外，不少烏市市民表示，微信朋友圈中推銷的商品質(zhì)量令人堪憂，幾張配圖加簡單文字的展示方式，極易讓不良商家“鉆空子”。

記者認(rèn)為，微信營銷是一把“雙刃劍”，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

在近日召開的新疆維吾爾自治區(qū)政協(xié)十一屆四次會(huì)議上，政協(xié)委員、民革新疆區(qū)委會(huì)專職副主委鄧紅建議，對微信營銷進(jìn)行規(guī)范化管理。

鄧紅認(rèn)為，目前涉及微信非法營銷的監(jiān)管依據(jù)以《網(wǎng)絡(luò)商品交易行為及有關(guān)服務(wù)管理暫行辦法》為主，而在廣告宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，則以廣告法、商標(biāo)法為主。不過，這些法律法規(guī)在具體執(zhí)法程序中都暫未增加網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管要素。同時(shí)，微信營銷缺少工商登記和注冊程序，對于個(gè)人申請的公眾賬號(hào)，不需實(shí)名制，這在一定程度上避開了監(jiān)督管理，給依法監(jiān)管微信營銷帶來了較大困難。因此，健全廣告法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)，使微信營銷的違法行為監(jiān)管有法可依。

在健全法律的同時(shí)，記者建議，相關(guān)部門應(yīng)在保護(hù)用戶隱私的原則上，逐步探索實(shí)名管理模式，完善微信電子商務(wù)商家身份認(rèn)證、工商注冊、信用評(píng)價(jià)等，從源頭上進(jìn)一步解決微信違法行為調(diào)查難、查處難的問題，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。

另外，記者建議加大平臺(tái)監(jiān)測力度，建立多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，工商部門應(yīng)加強(qiáng)與公安、通信、文化等相關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)配合，努力建立與外部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息平臺(tái)的資源共享機(jī)制，切實(shí)加大對虛假宣傳微信廣告，通過微信銷售不合格產(chǎn)品等違法行為的查處力度。記者 潘從武