國家旅游局局長強調導游與游客是平等關系

中新網海口1月29日電 (記者 洪堅鵬)29日在海南海口召開的全國旅游工作會議上，國家旅游局局長李金早強調，導游與游客是平等關系。

在談到深化導游管理體制改革時，李金早表示，要讓導游管理體制由行政化、非流動、封閉式管理向市場化、自由化、法制化管理轉變。一是開展改革試點，放開導游自由執業。取消“導游須經旅行社委派”的政策規定，拓寬導游執業途徑，建立導游服務預約平臺。游客可以通過線上線下預約導游，實現交易方式完全放開；二是改革導游管理模式。取消“獲得資格證3年未從業的，資格證自動失效”的政策規定，導游資格證終身有效并全國通用。取消導游年審制度，用信息化手段實現對導游的常態化管理，實行動態進出機制；三是建立“投訴+仲裁”與巡回法庭的聯合處理機制。以導游與游客平等、責權利對等為原則，依法治旅；四是召開全國導游工作會議，出臺《關于進一步促進導游隊伍健康發展的指導意見》，實現“進出、監管、保障、獎懲”四位一體。堅決依法處理導游隊伍中的害群之馬。依法保護導游人身財產權益。禁止對導游亂收費。各地成立導游協會并加強引導。(完)