打擊機票黃牛黨需共同整治

春運期間，部分電商平臺趁機票緊張之機亂漲價、亂收費，頻頻被媒體曝光。南方航空公司近日發布通告稱，電商平臺囤積倒賣客票違規行為，將被拉入誠信“黑名單”予以懲處。此舉為航企打擊機票黃牛黨開了個頭，根治這一行業頑疾還需共同整治。

機票黃牛黨違規加價在票務代理行業早已是公開的秘密。一些不法代理在網站通過大量虛假賬號批量訂票后，在規定時間內不辦理支付并循環操作，導致大量機票被“占座”，造成機票緊缺假象后再高價向旅客銷售。有的旅行社預判節假日機票緊張，提前向航空公司低價預定團體票并囤積起來，伺機高價轉賣給急需機票的旅客。前些年，媒體曝出春節期間國內數十條熱門航線被加價，代理商報價居然超出全票價格幾百元甚至上千元！凡此種種，嚴重擾亂正常購票秩序，侵犯消費者合法權益。

當前，航企提升直銷比例、降低機票代理比重已成大趨勢，機票代理商的生存空間被壓縮，對于抑制黃牛有一定作用。但要看到，黃牛對客票信息和市場動向把握精準，航空公司對票價規律的掌握上是否還存在缺陷？正是由于當前訂座系統、機票分配制度多方面存在漏洞，才讓黃牛們有空子可鉆，這需要航企把出現的系統漏洞及時堵上。

從源頭加強對代理商的監管是打擊黃牛的重要保障。違法成本低，導致機票黃牛黨亂象長期存在，對良莠不齊的電商平臺如何更有效實施監管，成為迫切需要解決的現實問題，當前應加大囤票的違規成本，對囤積機票予以重罰。

南航發布通告說明航企已經正視長期存在的問題，逐步規范機票代理人行為。但凈化市場僅僅靠一家航企行動顯然不夠，還需更多航企參與和監管部門共同行動，促進行業良性發展。春節將至，公眾希望更多航空公司跟進，機票銷售監督部門奮發有為，打擊機票黃牛黨的行為，共同為廣大消費者建立一條購票出行的舒心路徑。記者李黔渝