4月12日上午,“鹽城熱門微博”發布微博稱,江蘇鹽城的美團外賣拖欠工資,導致員工憤怒大爆料:過期的飲料里有生蟲子!
該微博評論稱,美團外賣的做工服務和衛生還是有待加強!美團外賣趕快結了人家工資吧,不然指不定還要爆料出啥更恐怖的東西,群眾的心里再也經不起敲打了!
從微博配圖中,我們可以看到,“美團外賣拖欠員工工資,無理辭退!”美團外賣員工正是因為無理被辭退拿不到工資才憤怒爆料。
而這已經是兩周之內,美團外賣爆出的第三次員工事件。
4月3日,美團外賣華東區域員工因美團外賣拖欠工資,開始罷工。而幾天之后的4月8日,美團外賣陜西咸陽配送團隊在咸陽街頭集會罷工,咸陽大部分地區美團外賣服務因此陷入了癱瘓。
根據報道,4月3日,美團外賣華東區域配送員因勞資問題,在上海集體罷工。在現場拍攝的照片中,數十位穿美團外賣配送服、騎美團外賣電動車的美團外賣員工在街頭聚集,身后貼有“美團外賣拖欠工資”的標語。
4月8日,在網友發布的現場照片中,十余位美團外賣配送員拉出了“我們要吃飯”的橫幅和標語,在咸陽鬧市區站成一排,集體抗議罷工。
兩周之內發生三次罷工事件,美團外賣正在面臨嚴峻挑戰。其實,從2016年開始,美團外賣就頻頻出問題,讓人不得不為其捏一把汗。
一、從近期的員工罷工抗議及員工爆料來看,美團外賣的資金或已無力承受目前配送所需的人力成本。4月3日在上海罷工的美團外賣員工稱,除加班費被拖欠之外,今年以來每月被拖欠的工資、物料費等款項高達千元,同時被扣的還有公積金等基礎福利保障。據了解,當天參與罷工的員工累計被拖欠的工資為2000元至10000元不等,總額或達數十萬元。
之前有媒體在報道中就提到,美團外賣每月虧損至少1.5億到2億元。而美團的業務戰線過長,美團在外賣業務的投入總是有限。美團外賣急切地發展物流、供應鏈等業務追趕對手,只會讓資金更加捉襟見肘。
二、4月8日在陜西咸陽罷工的是美團外賣在咸陽的配送加盟商,罷工者稱,4月5日下午,美團外賣單方面撕毀合同,將其所屬配送區域劃分給了其他配送商。這導致了該團隊配送員集體失業,同時美團外賣咸陽總部還違規下線了大部分美團平臺商家,致使商家無法接單。從此次罷工的事件可以看出,美團外賣在商務合作方面,或也存在違規行為,線下管理十分混亂。
三、4月12日,《南京晨報》報道稱,在南京林業大學附近存在多家“臟亂差”的疑似無證黑作坊,作坊里烹制的食品在美團外賣平臺上熱賣。3月底,吉林電視臺接到線索,稱在長春工業大學林園校區附近一棟居民樓的一樓開了多家餐飲加工點,而且大部分的加工點都是通過美團外賣進行外賣業務,有些加工點衛生特別不好,而且證照不全。
3·15之后,美團外賣被食藥監等有關部門約談,承諾展開自查,但是就媒體和網友曝光來看,涉嫌無照經營、衛生狀況堪憂等行為仍大量存在,其堅持的“消費者第一”也成為空話。
新美大合并之后,如果在短時間內既不能上市,又不能獲得足夠融資,那么燒錢最猛、狀況最多的外賣業務恐怕會是最危險的板塊。巨額燒錢、管理混亂的美團外賣能不能從這些問題中抽身而出,這就要看王興及其管理團隊的策略和動作了。