5萬(wàn)元救命錢(qián)才存到銀行 第二天錢(qián)就“不見(jiàn)了”

這幾天，為了一筆5萬(wàn)多元的存款，73歲的余婆婆和家人的心都是懸著的。余婆婆說(shuō)，為了方便給老伴治病，她把多年存下的5萬(wàn)元錢(qián)存到唯一的一張銀行卡上，不想第二天這筆錢(qián)就“不見(jiàn)了”，差點(diǎn)耽擱了治病。事后一查，才發(fā)現(xiàn)這筆錢(qián)被莫名轉(zhuǎn)成了“7日理財(cái)產(chǎn)品”。經(jīng)過(guò)和銀行交涉，這筆錢(qián)被退回活期賬戶，不想沒(méi)過(guò)幾天，又在不知情的情況下被轉(zhuǎn)成了另外一款理財(cái)產(chǎn)品。而這回，銀行拿出了一疊資料……

第一次被轉(zhuǎn)

救命錢(qián)莫名買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品

日前，一則名為“北碚某行，我的5萬(wàn)救命款哪去了?”的帖子在某論壇引起了關(guān)注，發(fā)帖者正是余婆婆的女婿。

昨日，在北碚狀元碑某小區(qū)，記者見(jiàn)到了余婆婆及其家人。

余婆婆和老伴在七八年前辦了這張銀行卡，并且一直只有這張卡，也沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀。兩人的退休工資平時(shí)都是用存單的形式存定期，每次存完后余婆婆還要找工作人員確認(rèn)。

6月28日，余婆婆老伴病重，住進(jìn)了沙坪壩區(qū)的重慶腫瘤醫(yī)院。醫(yī)生通過(guò)徹查，要求其次日轉(zhuǎn)到歌樂(lè)山重慶胸科醫(yī)院診治。

6月29日，余婆婆擔(dān)心攜帶大額現(xiàn)金不方便，也怕從北碚去歌樂(lè)山的途中出意外，就將夫婦倆退休十多年省下來(lái)的5萬(wàn)元，在這家銀行北碚區(qū)城南分理處的人工柜臺(tái)存進(jìn)了這張銀行卡上。出于習(xí)慣，也因?yàn)檫@筆錢(qián)重要，余婆婆還跟工作人員確認(rèn)了一下。

6月30日凌晨，余婆婆從北碚趕往沙坪壩，在腫瘤醫(yī)院給老伴辦完出院手續(xù)，便馬不停蹄地趕往歌樂(lè)山。當(dāng)天下午兩點(diǎn)，醫(yī)院開(kāi)始掛號(hào)繳費(fèi)，余婆婆拿著銀行卡繳費(fèi)時(shí)，卻被告知卡里只有幾百元。余婆婆當(dāng)時(shí)急得差點(diǎn)昏過(guò)去：前一天下午才存進(jìn)去5萬(wàn)元，怎么就沒(méi)有了呢?好在子女帶有現(xiàn)金，才解了急。

當(dāng)晚回到北碚，余婆婆的兒媳立即去柜員機(jī)上查詢，發(fā)現(xiàn)5萬(wàn)元錢(qián)，在6月30日上午被轉(zhuǎn)成了“7日理財(cái)產(chǎn)品”。

余婆婆稱(chēng)，自己存錢(qián)時(shí)跟工作人員確認(rèn)過(guò)：這筆錢(qián)可以在次日取出。其間，也沒(méi)有收到任何信息和提醒，錢(qián)就被拿去買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品了。

7月1日，余婆婆與家人一起到銀行找到大堂經(jīng)理。過(guò)了一會(huì)兒，5萬(wàn)元被退回到余婆婆的賬戶上。

第二次被轉(zhuǎn)

退回的錢(qián)又被買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品

昨日下午，記者陪同余婆婆一家人，來(lái)到這家銀行北碚區(qū)城南分理處。

在找相關(guān)負(fù)責(zé)人理論前，余婆婆家人再次在ATM機(jī)上查詢了下這張卡的余額。大家驚訝地發(fā)現(xiàn)：這筆五萬(wàn)多元的存款又被轉(zhuǎn)走了，卡上又只剩下了三百多塊錢(qián)!

“咋回事?我們都懵了!”手里捏著之前的明細(xì)，余婆婆一家人完全摸不著頭腦。

爭(zhēng)議

余婆婆：沒(méi)有，電話號(hào)碼也不正確

銀行：并無(wú)過(guò)錯(cuò)，已將資料交銀監(jiān)

在銀行接待室里，工作人員解釋稱(chēng)：錢(qián)還在，是在另外一款理財(cái)產(chǎn)品里，是“之前未及時(shí)關(guān)閉的理財(cái)產(chǎn)品項(xiàng)目”。此外，工作人員還拿出了一疊資料，均為復(fù)印件，里面有該銀行卡交易的明細(xì)，還有《證券與賬戶貴金屬賣(mài)出委托單》三張、《個(gè)人客戶現(xiàn)金管理信息回執(zhí)》二頁(yè)，還有一個(gè)名為《個(gè)人客戶現(xiàn)金管理須知》共計(jì)三頁(yè)。

工作人員稱(chēng)，這些資料都是在系統(tǒng)里查詢到的，余婆婆簽這些協(xié)議是在去年的5月27日，距今一年多。但余婆婆及家人均對(duì)此表示否認(rèn)，余婆婆說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)簽過(guò)這些字!”家人則表示需要原件，要對(duì)余婆婆的簽字作筆跡鑒定。

對(duì)于此前已經(jīng)取消理財(cái)產(chǎn)品交易，現(xiàn)在“又冒出了一款新的理財(cái)產(chǎn)品”，而且未盡告知義務(wù)，工作人員稱(chēng)：柜臺(tái)的權(quán)限也查不到這些內(nèi)容，所以沒(méi)有告知也不足為奇。

工作人員一直稱(chēng)，余婆婆是自愿購(gòu)買(mǎi)了某種“基金管理”項(xiàng)目，所以銀行的所有款項(xiàng)轉(zhuǎn)移都是合理的，“而且轉(zhuǎn)移到余婆婆的賬戶下，收益是她得，收益是活期利息的3倍呢!”

但余婆婆及其家人表示對(duì)此毫不知情，而且稱(chēng)上面的簽字都不是余婆婆簽的，并且所留電話也不是余婆婆的電話。現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)僵持不下。最終，余婆婆一家人表示把這筆五萬(wàn)多元錢(qián)取出，銷(xiāo)戶，但對(duì)此事保留上訴權(quán)利，將追究到底。

銀行則認(rèn)為，余婆婆確實(shí)簽了協(xié)議，自己至多是在此項(xiàng)目的宣傳上不夠力度，所以才會(huì)引起這樣的恐慌，從法律上說(shuō)，銀行方面并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，并表示已經(jīng)將相關(guān)資料交給銀監(jiān)部門(mén)，歡迎有關(guān)部門(mén)予以督察。

(應(yīng)當(dāng)事人要求，文中人物系化名)