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麥肯錫2016年的報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)15年中國(guó)將貢獻(xiàn)全世界消費(fèi)市場(chǎng)增量的30%。到2030年，中國(guó)家庭恩格爾系數(shù)將達(dá)到18%，也就是說(shuō)，每個(gè)家庭食物支出將占總支出的不到1/5。消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生很大變化，除了食物之外，還有額外的購(gòu)買力。近幾年中國(guó)GDP增長(zhǎng)有些放緩，但目前國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)人群已經(jīng)達(dá)到了1.5億，這是消費(fèi)升級(jí)的主流人群。未來(lái)5年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的增量將相當(dāng)于現(xiàn)在德國(guó)或英國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的1.3倍。

未來(lái)5到10年，消費(fèi)主力是80后、90后，這批人消費(fèi)習(xí)慣區(qū)別于老一輩，有很明顯的特征。首先，他們是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)，有高強(qiáng)度的網(wǎng)絡(luò)依賴，生活和工作離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò);第二，這批人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)稀缺的年代，消費(fèi)觀念中沒(méi)有節(jié)衣縮食，是價(jià)值敏感型而不是價(jià)格敏感型;第三，新的消費(fèi)人群在獲取消費(fèi)信息的渠道也和以前不同，現(xiàn)在越來(lái)越趨于分散、場(chǎng)景化。

過(guò)去20年，通過(guò)資本和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)供應(yīng)側(cè)發(fā)生了很大的改變，產(chǎn)業(yè)端效率明顯提升，銷售渠道變寬了。從最開(kāi)始的線下轉(zhuǎn)變到線上，從線上的集中轉(zhuǎn)變成分散場(chǎng)景。無(wú)論從宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，還是從用戶群體的迭代，還是供應(yīng)側(cè)，都有一個(gè)共同的信號(hào)：消費(fèi)升級(jí)大時(shí)代的來(lái)臨。

消費(fèi)升級(jí)可以簡(jiǎn)單理解成兩個(gè)字——“更好”。這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者愿意而且有能力為更好的消費(fèi)體驗(yàn)和更好的產(chǎn)品買單。更好的產(chǎn)品是更好的品質(zhì)，更好的品牌，更好的精神內(nèi)涵;更好的消費(fèi)體驗(yàn)指的是更好的渠道，更好的服務(wù)，更好的流通鏈條。

總之，消費(fèi)過(guò)程要更好，更便捷，消費(fèi)結(jié)果要更好。品牌則要在變化中尋找機(jī)會(huì)，更重要的是尋找不變，不變是商業(yè)的本質(zhì)，是商業(yè)運(yùn)行的自然規(guī)律。懂得順勢(shì)而為的企業(yè)才是市場(chǎng)贏家!

三只松鼠的實(shí)體店計(jì)劃將虛擬、物理兩大空間串聯(lián)起來(lái)。從線上的二次元拓展到線下的三次元，在這個(gè)過(guò)程中埋入文化、情感，從而連接人和品牌。而不是單純地進(jìn)行線上線下的導(dǎo)流。實(shí)體店選擇入駐一個(gè)城市前三名的購(gòu)物中心。強(qiáng)調(diào)實(shí)體空間的體驗(yàn)性，更傾向于二次元這類年輕人喜愛(ài)的表達(dá)方式。與線上直接銷售相比，線下更需要在場(chǎng)景上做文章，比如周邊、服務(wù)人員、餐飲，等等。目前定位在是三到四線城市，因?yàn)槿剿木€城市容易形成這個(gè)城市中心，而一線城市城市中心太多了。品牌明確利用線上完全解決銷售問(wèn)題，線下存在只有一種東西，就是體驗(yàn)。體驗(yàn)的目的就是增強(qiáng)這個(gè)品牌，但是并不打算讓消費(fèi)者在店里買更多的東西。

三只松鼠品牌創(chuàng)始人認(rèn)為未來(lái)的商圈是虛擬商圈和物理商圈的結(jié)合點(diǎn)，帶來(lái)流量的聚焦。從需求上，人具有社會(huì)性，始終要在線下物理空間當(dāng)中生存。人們還是需要玩，需要逛。只是玩和逛不再是買東西。而從供給上，雖然大部分購(gòu)物中心趨于同質(zhì)化，但也要看到一些正在轉(zhuǎn)型的商業(yè)體，成為體驗(yàn)、生活中心。它們致力于提升非替代式消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)，加上兒童業(yè)態(tài)、旅游等元素，而且已經(jīng)取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。

快時(shí)尚KM，快速上新，持續(xù)擴(kuò)店，悶聲發(fā)財(cái)!

很多人鼓吹創(chuàng)新，創(chuàng)新要成功的前提在于不偏離商業(yè)本質(zhì)。服裝是人的外在形象，注重展示價(jià)值，產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)尤為重要，因此服裝零售有一個(gè)大前提是：你的產(chǎn)品好不好看?新不新潮?夠不夠多?做不到多、快、好、省的服裝品牌必然是難以生存的，因?yàn)檫@有違當(dāng)下的消費(fèi)需求。KM的持續(xù)走俏正是因?yàn)榭鞎r(shí)尚這種模式本身迎合了商業(yè)規(guī)則。

現(xiàn)在大家有一種錯(cuò)覺(jué)，以為90后喜歡二次元的年輕人不喜歡逛街，其實(shí)他不是不喜歡逛街，只是他們更喜歡逛起來(lái)有意思，有價(jià)值，有收獲的店。怎么理解這三有?購(gòu)物的過(guò)程有交流，有趣，開(kāi)心，就是有意思;逛的店鋪產(chǎn)品有看頭，服務(wù)有增值效果，就是有價(jià)值;逛完能買到心儀的產(chǎn)品，就是有收獲。都能做到的品牌并不多，但這是公認(rèn)的大家都在努力的方向。

KM進(jìn)入市場(chǎng)初期就憑借優(yōu)于行業(yè)水平的時(shí)尚設(shè)計(jì)感和性價(jià)比贏得了年輕消費(fèi)者，做到了有價(jià)值有收獲。如今除了加大供應(yīng)鏈的把控，提高產(chǎn)品上新效率和產(chǎn)品時(shí)尚度，提升服務(wù)度，更發(fā)力新媒體做用戶互動(dòng)，做產(chǎn)品售后、穿搭答疑，另一邊發(fā)起線上線下活動(dòng)，做氛圍，做體驗(yàn)，創(chuàng)造“有意思”的感覺(jué)。隨著消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)所趨，當(dāng)年輕人發(fā)現(xiàn)逛街不再只是交錢拿貨的購(gòu)買，而是富有更多維度樂(lè)趣和價(jià)值的活動(dòng)時(shí)，才真正迎來(lái)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最大規(guī)?；貧w。

Line是這個(gè)行業(yè)新的王者，在中國(guó)這個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)完全缺失的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)起一個(gè)強(qiáng)IP，以至于沒(méi)有多少人用過(guò)Line，但還會(huì)瘋狂地購(gòu)買周邊，光顧Line咖啡。Line極其擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)IP，通過(guò)周邊等一系列衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、授權(quán)、銷售，IP本身直接創(chuàng)造出的產(chǎn)品就有極高的收益。更重要的是，這還幫助品牌提高知名度，賦能品牌下其他業(yè)務(wù)。Line的成功，可能與時(shí)下90后的審美趨勢(shì)有關(guān)——娛樂(lè)化，簡(jiǎn)單化。因此，它們的產(chǎn)品、形象也特別簡(jiǎn)單而富有體系。

過(guò)去的實(shí)體店缺乏與顧客的聯(lián)系和溝通，講究速度效率，只考慮賣貨，年輕人會(huì)覺(jué)得不夠酷。他還不如一邊看直播，一邊在家淘寶。但如果實(shí)體店如三只松鼠、KM、LINE能持續(xù)創(chuàng)造出新的體驗(yàn)，年輕人躁動(dòng)的心將隨時(shí)可以被點(diǎn)燃。