10月份，在進(jìn)行深入的市場調(diào)研后，以用戶需求、客戶需求為導(dǎo)向，綜合比較競爭對手，前瞻未來，力諾瑞特副總于鵬提出，“未來太陽能熱水器消費者80%是現(xiàn)在正在使用太陽能熱水器的用戶”這一精準(zhǔn)的營銷方向。他說，太陽能熱水器已經(jīng)銷售發(fā)展20余年，很多曾經(jīng)很輝煌的品牌與大量的雜牌太陽能熱水器已泯滅于市場浪潮中，也導(dǎo)致眾多品牌消費者的太陽能熱水器面臨使用年限到期需更換、產(chǎn)品部分損壞需維修的行業(yè)現(xiàn)狀，但是，原銷售安裝的商家和廠家已無從尋找，報修無門，鑒于上述困擾消費者的實際情況，為彰顯企業(yè)盡陽光責(zé)任、回報社會的品牌理念，推出了力諾瑞特“陽光服務(wù)站”千城萬站全國團(tuán)保方案，既突出了品牌形象，又能切實的增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道收入和銷量的提升。
該方案一經(jīng)推出，馬上獲得了獲嘉縣以王慶安為首的一二級經(jīng)銷商積極認(rèn)同，并迅速執(zhí)行，同時與正在進(jìn)行的搶購特賣會的促銷方案聯(lián)動。在眾多參與促銷活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，辦事處篩選出了兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行重點推廣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商協(xié)同業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷人員，入戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售。活動以問卷調(diào)查的方法作為敲門磚，盡量降低消費者對上門推銷的抵觸心理，在填寫問卷過程中，切實的了解了潛在用戶的實際需求。實際推行中，不僅僅增加了太陽能熱水器的銷售機會，同時也提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商兼營的廚衛(wèi)、小家電、門窗等其它產(chǎn)品銷售機會，不僅有效的提升入戶宣傳的成交量，也極大的鼓舞了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的活動執(zhí)行積極性，更進(jìn)一步使經(jīng)銷商認(rèn)可團(tuán)保方案。截止19日共計6天的活動開展中，在試點方案的3個村中，因團(tuán)保方案達(dá)成的銷量占總銷量的25%，隨著氣溫的降低，消費者對太陽能熱水器的使用需求提高，通過團(tuán)保方案增加收費售后服務(wù)機會5-8戶/村（增加外部管件保溫、管件更換等）解決了冬天時節(jié)用戶的使用顧慮，我們的熱誠服務(wù)，讓消費者不僅高高興興的掏腰包，還為我們主動上門服務(wù)點贊，同時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商凈增加收入千余元，活動初見成效，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道進(jìn)一步執(zhí)行團(tuán)保方案的動力和信心。
由于團(tuán)保方案在獲嘉取得了極大的成功，豫北中心已將獲嘉縣地區(qū)成功的案例，推廣復(fù)制至博愛、濮陽等地區(qū)，接下來，他們將進(jìn)行全面推廣。全國的“陽光服務(wù)站”活動也在全面推廣中，相信各級經(jīng)銷商、零售商通過本次活動，必將力諾瑞特向前推進(jìn)一大步。
