越級走訪持續下降 網上投訴明顯增加

記者從近日召開的全國信訪系統推進依法逐級走訪工作交流培訓會上獲悉：自依法逐級走訪辦法實施以來，群眾走訪呈現出“越級走訪下降、信訪明顯下行、秩序總體平穩”的態勢，從縣到中央走訪下大上小的“金字塔”形結構基本形成。

依法逐級走訪辦法從2014年5月正式實施，至今已有兩年半時間。據統計，2014年5月至12月，國家信訪局登記接待的來訪量同比批次、人次分別下降22.8%和30.9%，2015年同比分別下降11.5%和11%，2016年一季度同比分別下降4.1%和1.3%。與此同時，自2014年5月以來，市縣兩級登記接待量占全國走訪總量的比例開始增加，其中，2015年市縣占到全國總量的66%，比上年占比增加1個百分點;2016年一季度占到69%，比2015年的占比再次增加3個百分點。

據介紹，從信訪數量看，主要指標變化明顯，進京上訪總體上呈下降態勢;從信訪結構看，群眾走訪上行態勢得到扭轉，網上投訴數量和占信訪總量的比例明顯增加。