國家郵政局:大數(shù)據(jù)派單技術(shù)等減少雙11一線員工壓力

中新網(wǎng)11月8日電每到“雙11”，比如“分揀員小妹”、“快遞小哥”等群體的工作壓力非常大，如何在確保貨物及時(shí)送達(dá)的前提下能減輕一線員工的工作強(qiáng)度？國家郵政局副局長劉君今日做客中國政府網(wǎng)高端訪談欄目是介紹了多個(gè)減少作業(yè)環(huán)節(jié)和減輕一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度提高運(yùn)作效率的好辦法。

國家郵政局日前召開快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作會(huì)議，對(duì)旺季工作目標(biāo)和任務(wù)分工進(jìn)行部署。到了“雙11”，有一個(gè)群體也是非常受關(guān)注的，比如“分揀員小妹”、“快遞小哥”等，到了雙11他們的工作壓力是非常大的。

對(duì)于如何在確保貨物及時(shí)送達(dá)的前提下能減輕他們的工作壓力這一問題，劉君表示：“大家確實(shí)很辛苦，都是能看得到的。在能力儲(chǔ)備方面，比如在前端，我們推出了大數(shù)據(jù)派單的技術(shù)，可以批量發(fā)貨、集運(yùn)發(fā)貨，這樣可以減少作業(yè)環(huán)節(jié)和減輕一線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高運(yùn)作效率。業(yè)務(wù)量幾倍增長，但是人員不可能幾倍增長，我們做了一些工藝建造，極大地減輕一線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。所以一線的分揀小妹背背扛扛，相應(yīng)的減少了一些。”

“同時(shí)有些環(huán)節(jié)也用機(jī)器人分撿。在投送環(huán)節(jié)，比如說智能投遞箱，按照平時(shí)3%的量可以通過智能投遞箱進(jìn)行投遞，極大減輕了一線快遞小哥的工作壓力。像現(xiàn)代化的投送設(shè)備，包括投送平臺(tái)，接入第三方的能力，占到總量的10%左右，能夠有效減輕一線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和作業(yè)壓力。”劉君介紹說。