近年來(lái)，隨州市曾都區(qū)人民檢察院立足工作實(shí)際，積極暢通群眾訴求渠道，不斷深化涉法涉訴信訪改革，有效化解了涉法涉訴信訪矛盾，信訪數(shù)量呈逐年下降趨勢(shì)，今年上半年實(shí)現(xiàn)零信訪，收到良好的法律效果和社會(huì)效果。

該院業(yè)務(wù)部門在辦案過程中，對(duì)潛在的信訪事件提前防范，對(duì)容易引發(fā)矛盾的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和潛在的不穩(wěn)定因素，進(jìn)行深入的預(yù)測(cè)預(yù)警，有針對(duì)性地采取措施，以減少矛盾產(chǎn)生。對(duì)全院涉法涉訴信訪事項(xiàng)多次排查，做到心中有數(shù)，并采取一些針對(duì)性的措施防止事態(tài)擴(kuò)大。該院在重要節(jié)點(diǎn)期間，多次對(duì)信訪隱患進(jìn)行排查，堅(jiān)持逐案排查、逐人核對(duì)，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素收集整理，登記備案，建立工作臺(tái)賬。發(fā)現(xiàn)問題后，一方面責(zé)任到人，包案化解;另一方面，及時(shí)、依法化解，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性。

本著解決問題和化解矛盾的初衷，該院迅速將涉法涉訴信訪全部納入法治軌道解決，不回避、不推諉、不拖延。群眾有訴求，控告申訴部門及時(shí)分流到公訴、偵監(jiān)、民行等具體業(yè)務(wù)部門辦理。同時(shí)，控告申訴部門直接辦理刑事申訴案件糾正錯(cuò)案，有效化解社會(huì)矛盾;需要司法救助的及時(shí)給予司法救助，給予受害人司法人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì)和諧。