今年以來,隨州高新區(qū)財政局圍繞“環(huán)節(jié)最少、流程最簡、效率最高、服務(wù)最好”要求,采取多項措施,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化辦事程序,提高行政效能,傾力打造高效陽光政務(wù)。
規(guī)范辦理流程,實現(xiàn)服務(wù)標準化。該局把公開辦事過程作為服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突破口,對每個服務(wù)窗口、崗位所承擔的工作內(nèi)容、工作職責、工作程序、工作標準和要求等做出具體明確的規(guī)定,并形成一套規(guī)范制度。
建立服務(wù)承諾機制,強化外部監(jiān)督。制作業(yè)務(wù)流程圖,全面公示辦理流程、服務(wù)指南等,并向社會承諾,開通熱線電話,接受群眾監(jiān)督。
完善制度保障,加強權(quán)力監(jiān)管。在出臺公開承諾、首辦負責、限時辦結(jié)、責任追究等規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,將所有辦理事項納入內(nèi)部廉政監(jiān)管和外部舉報監(jiān)督體系,從機制上保障財政工作有序運行,有效防止腐敗現(xiàn)象和“四風”行為發(fā)生。