上述視頻發(fā)生在廣東湛江市南橋車站。對此，湛江市南橋車站解釋稱，按照《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，每十位乘客才能有一個免票兒童名額，也就是僅有核定載客人數(shù)10%的兒童可以享受免票。當(dāng)天，這位母親乘坐的車輛不滿足相關(guān)免票規(guī)定，因此無法給予嬰兒免票服務(wù)。

在我們固有的印象中1.2米以下的孩子是乘車免費，車站對此規(guī)定進(jìn)行更改，但是未普及。再精妙絕倫的法律規(guī)定，大眾未知，一切也是枉然。本次事件中，被告知嬰兒需付費，那車站就應(yīng)該提供相應(yīng)的服務(wù)，比如應(yīng)配置兒童安全座椅。而不能只享受權(quán)利，忽視自身所承擔(dān)的義務(wù)。