據(jù)微信公眾號“領(lǐng)事直通車”，外交部領(lǐng)事司發(fā)布通知稱，2014年9月，外交部建立全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線(12308領(lǐng)保熱線)。在“12308”短號碼正式投入使用的同時，如中國公民在境外因通信網(wǎng)絡(luò)問題無法正常撥打12308短號碼，可通過撥打熱線備用號碼(010)59913991獲得及時、有效的領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)。
自2023年1月1日起，外交部12308領(lǐng)保熱線將啟用新備用號碼(010)65612308，原備用號碼(010)59913991將停用。12308短號碼及撥打方式保持不變。
12308領(lǐng)保熱線境內(nèi)撥打方式：
010-12308
010-65612308
境外撥打方式：
+86-10-12308
+86-10-65612308
(央視新聞客戶端)
