此前，她表示，自己被行李砸中腹部后，列車長并未幫忙聯系救護車也沒有詢問是否需要中途下車，而是選擇廣播尋醫。“幸好車上有醫生乘客，看了我的情況之后陪同我提前在南寧站下車，但是下車后車站人員也并沒有幫忙叫救護車也沒有安排出站，我們只好步行出站打車前往南寧婦幼保健院檢查。”
“從入院到現在我坐月子的第26天，鐵路部門、行李人并沒有聯系過我們，我們多次向鐵路部門聯系，列車長給我們的回復是責任不在他們責任在行李人身上，我們聯系行李人行李人回復是鐵路的責任。雙方一直在踢皮球，所以我們也一直沒有得到解決方案。”
19日，南寧站相關工作人員告訴@中國新聞周刊 ，此事因發生在列車上，歸屬廣州鐵路局負責。
據工作人員了解，廣鐵集團已有人員處理此事。對于該網友稱車站工作人員未提供醫療服務協助的情況，南寧站服務臺工作人員表示，不清楚當天事發情況，但只要列車長提出，或乘客提出需求，服務臺都會為重點旅客提供幫助。
南寧市婦幼保健院的工作人員介紹，入院后張女士做了剖宮產手術，然而不幸的是，后來孩子未能保住。工作人員還提到，張女士已經出院。是否因被行李箱砸中才做的剖宮產手術？工作人員未作回應。
12306客服工作人員稱，“已經有人反映此事，我們已經記錄，廣州鐵路局已有相關工作人員正在處理。”
廣州鐵路12306客服則表示，他們暫不掌握該情況，若反映此事需由乘客本人聯系。
對此，南寧市婦聯的工作人員表示，已經收到了當事人朋友的求助，已向其解釋了法律層面的問題。目前，具體情況他們還在了解中，若情況屬實，會關注、跟進的。
對于行李墜落致傷涉及的法律問題，陜西恒達律師事務所律師趙良善認為，鑒于目前權威機構還未給出調查結論，如果經調查，行李主人規范放置行李，即行李主人無過錯的，則無需承擔民事賠償責任。相反，若未規范放置導致行李掉落，行李主人需承擔一定的民事賠償責任。
而鐵路方負有安全保障義務，若出現安全措施不到位，或允許不符合要求的行李箱帶進車廂、未及時發現行李存在脫落風險等情形的，則視為鐵路方未盡到安全保障義務，需承擔一定的侵權賠償責任。
新聞多一點
行李擺放注意事項↓
●行李架、大件行李存放處的物品須擺放平穩、牢固、整齊。
●大件行李放在大件行李存放處，不占用席位、不堵塞通道；如果大件行李存放處已放滿，可將行李放置在車廂末端座椅靠背后面的空隙處。
●銳器、易碎品、桿狀物品及重物等，放在席位下面或大件行李存放處。
●衣帽鉤限掛衣帽、服飾等輕質物品。
●小桌板承重能力有限，使用時不要超過承重范圍，放置在小桌板上的水杯一定要蓋好杯蓋，防止灑水、燙傷。
如果乘坐火車受傷，應由誰負責？
如果乘坐火車受傷應由誰來負責？此前，北京海淀法院公布了一起案例，女子乘高鐵時被其他旅客的行李砸傷，鐵路公司被判賠償醫療費和交通費。
《中華人民共和國民法典》第八百二十三條規定了客運合同中的旅客人身傷亡責任，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。
法官提醒各位旅客，安全是乘坐火車出行的首要注意事項，應遵守安全員的引導進行安檢、有序乘車、放置行李，如發生非因自身健康原因或自身故意、重大過失造成的傷亡事故時，可向列車承運人主張賠償責任。同時，列車承運方應當進一步加強旅客安全保障工作，對乘車過程中的事故風險點進行排查處理，做好安檢工作杜絕違禁品進站上車，車輛啟動前檢查行李放置情況，完善應急預案并配備應急處置人員，維護好旅客旅途中的安全。
來源：中國新聞網綜合九派新聞、中國新聞周刊、央廣網、新黃河
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