▲社交平臺上的視頻
張女士認為孩子經過治療后并沒有效果，“我還加了二十幾個同一醫院中的病患，很多都是看到類似視頻才去的醫院。大家都說沒有看到效果，去一次就幾千元打底，我們現在還剩了很多藥。”
在張女士發來的門診收費清單中，記者發現總共收費金額為9588元，其中收費最高的是經絡穴位埋植治療費，單價為365元，數量為18，此外還有腦循環治療，單價為580元，數量為2。
▲門診收費清單
張女士表示，搜索短視頻平臺發現，類似的視頻全國各地都有。她還稱，此前在平臺發布“老奶奶”視頻的賬號目前已經注銷。
來自武漢的王女士與和張女士有類似經歷。她告訴紅星新聞，孩子今年上五年級，性格比較活潑，上課經常走神跟不上節奏，她想解決孩子注意力不集中的問題。
前一段時間，王女士在短視頻平臺刷到一個視頻，定位就在武漢。視頻附上一張試卷以及文字內容：“孩子走神，成績差、脾氣大，去武漢找那個老奶奶了，一說就開竅。”
王女士稱，評論區里，不少網友詢問老奶奶的地址，她也給對方發去了私信咨詢。視頻發布者告訴王女士，自己孩子也有類似情況，到醫院看了之后情況好轉，并給王女士留下一個微信號，稱是醫院的人員，讓他們自行溝通。
王女士表示，加上微信后，對方表示自己為武漢一家醫院，并讓她帶著孩子到醫院去看診，“到了醫院之后，做了一些檢查，然后針灸，去一次就花了7000多元。”
治療之后，王女士稱，她并未感覺到孩子的情況有明顯的好轉。她再次在短視頻平臺上搜索，發現網上有不少類似的視頻，懷疑自己遇到醫院的引流賬號。
3月14日，紅星新聞記者聯系到廈門新開元醫院，一位工作人員否認視頻為院方發布，“(可能是)有的患者做完之后覺得有效果(才發布)。”至于為何全國各地都有類似視頻發布，其表示“不太清楚”。
記者調查：視頻發布者稱自己為患者家屬 類似視頻分布于多個城市
紅星新聞記者以“看注意力的爺爺/奶奶”為關鍵詞，在短視頻平臺進行搜索，發現不少此類視頻。
在這些視頻中，除了地點不同外，其他元素如文案和視頻畫面等都有較強的一致性。一般為在車內拍攝的道路行駛畫面，且畫面中還有插入一些圖片，如學校校門、試卷、獎狀等。
▲社交平臺上的視頻
該類視頻的文案大致為：稱家里孩子厭學、脾氣大、成績差，去某某城市找一個老奶奶或老爺爺看過之后，改變較大，孩子變得愛學習或者成績提升較快。但這些賬號大多是新賬號，或是在一兩個月的時間才集中發布多條視頻。
在記者搜索到的視頻中，地點分布廣泛，北京、天津、武漢、重慶、南京、杭州等城市均有出現。
隨后，記者以學生家長身份隨機私信了多家位于不同城市的視頻發布者，發現私信咨詢后，其回復也都類似，均表示自己家的孩子之前存在注意力不集中或是學習不認真等情況，隨即讓咨詢者提供家中孩子的癥狀情況，并表示自家孩子是在某某醫院看的，后向咨詢者索要微信聯系方式，稱推薦給醫院，讓醫院和咨詢者聯系溝通。
在記者詢問視頻發布者身份時，其表示，自己并非醫院的人，而是帶著孩子去完(醫院)回來的(家長)。在詢問治療方式及花銷時，視頻發布者多表示，治療需要吃藥加上專注訓練，花費兩三千元。
在記者提供聯系方式后不久，即有醫院賬號來添加，其昵稱多為“兒童行為發育～x老師”“兒童生長發育診室”“兒童發育科主任診室”，其身份多自稱為診室工作人員或“x奶奶/爺爺”的助理，至于老奶奶或老爺爺本人，“可能是我們主任吧，專家年齡都偏大。”
在溝通中，醫院會要求家長提供孩子的一些基本情況，如年齡和癥狀等，還會詢問孩子的學習成績、課堂表現和寫作業情況等，并表示自控能力不太好屬于行為發育障礙，單純依靠家庭教育很難改變，需要帶到醫院進行面診。
在咨詢治療方案以及花費時，有醫院稱，“治療方式有多種，比如物理治療，中藥調理，行為干預，一對一心理疏導等。掛號費是20元，面診的時候看看是否需要做相關檢查，單項檢查幾十塊錢到一兩百元不等，十幾項全面檢查一共300元。后續治療一般一兩個月就差不多了，治療費用是一兩千到兩三千元左右。”
還有醫院稱，首先需要帶孩子過來做一個篩查評估，檢查一下孩子的注意力。如果檢查孩子注意力，自控力等各方面數值較低，就需要通過中醫調理或物理方法進行干預。
律師說法：此類內容需嚴格審核發布虛假信息，相關方或應擔責
北京市中聞(西安)律師事務所律師譚敏濤認為，短視頻中宣傳的效果，讓家長誤以為，孩子的多動癥可以治愈。實際上，家長帶孩子看病之后，并沒有宣傳中的治愈效果，那么，對于短視頻引流者以及醫院而言，都涉嫌虛假宣傳和虛假承諾。
醫院不能以給其他患者治愈了來作為廣告宣傳。如果這些短視頻的引流者，是醫院雇傭或者購買的第三方推銷人員，那等于還是醫院的虛假宣傳行為，醫院為此要承擔責任。
對于一些短視頻平臺來說，若未審核醫療廣告資質或對虛假內容放任傳播，需承擔連帶責任。《互聯網廣告管理辦法》要求平臺對醫療廣告內容進行嚴格審核。
四川一上律師事務所合伙人林小明律師認為，若家長們所述屬實且有較多人具有類似遭遇，那么基本可以確定相關賬號確系引流行為。至于涉事醫療機構是否承擔相應責任則需要根據具體情況進行分析，也就是相關引流賬號是否存在欺詐、誤導等不正當手段，或存在發布虛假廣告及夸大效果等行為。
根據民法典的規定：“行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效”“基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷”；“行為人與相對人惡意串通，損害他人合法權益的民事法律行為無效”，而“無效的或者被撤銷的民事法律行為自始沒有法律約束力”。
因此，若家長是因受到欺詐或誤導去就醫，或者因引流者與醫療機構惡意串通引導去進行治療，則可以主張相應的民事法律行為無效，要求相應醫療機構退還相應費用。
總之，在消費者發現并且有證據證明其受到欺詐或誤導而去進行了相應治療，相關醫療機構存在虛假廣告或者過度治療的情形時，可以向消費者協會投訴，也可以向市場監督管理部門以及衛生管理部門進行舉報或投訴，也可以通過法律途徑提起民事訴訟以維護自身權益。
但就現實情況而言，對所謂多動癥的治療是否有效果則帶有主觀色彩，不容易甄別和判斷，除非家長們有證據證明相應治療方案屬于過度治療或者具有亂收費或溢價收費的情形，否則很難根據自身主觀感受沒有成效而要求退費。
紅星新聞記者 李毅達
