據悉，2025年，浙江省市場監督管理局將重點實施加強重點消費品合格率監測，動態培育放心消費商店、網店、直播間、餐飲店，開展“守護消費”鐵拳行動等“六大行動”，守護良好的市場秩序，營造放心的消費環境。

　　保護消費者權益就是保護市場活力。過去一年，浙江深化實施“放心消費在浙江”建設，全年社會消費品零售總額37708億元，比上年增長4.0%；舉辦“浙里來消費”系列活動2000余場，拉動消費超3000億元；“以舊換新”帶動浙江消費超1700億元；全域旅游人數達8.9億人次，旅游綜合收入突破1.2萬億元。

　　值得關注的是，浙江首推放心消費單元培育承諾制改革，30個行業實現放心消費全覆蓋，培育異地異店無理由退換貨單位總量占長三角地區40%以上。浙江省消費者滿意度指數連續三年上升，在中消協百城消費者滿意度測評中，浙江在參評7城市中始終位居全國前列。

　　中消協常務副會長甘霖表示，浙江的消費維權工作走在全國前列。首創“放心消費嘉年華”公益活動，帶動消費超4億元，譜寫了“消協助力消費”的生動實踐。浙江省消保委率先制定《關于加強全省消保委組織現代化建設的實施意見》，明確三年建設任務。截至目前，浙江81.8%的市級消保委、51.1%的縣級消保委已實現組織架構優化，由當地人大常委會副主任擔任消保委主任，夯實了強有力的組織保障。

　　2025年，浙江將實施更大力度的促消費政策。浙江省商務廳有關負責人表示，今年將繼續支持汽車、家電、家居等領域以舊換新，新增手機、平板、智能手表、手環等3C電子產品，加力擴圍實施消費品以舊換新。

　　為保障消費者合法權益，浙江省市場監管局2025年將重點實施“六大行動”。相關負責人表示，今年將重點加強28種重點消費品合格率監測，力保消費品質量合格率92%以上；動態培育放心消費商店、網店、直播間、餐飲店等基礎單元20萬家以上，打造放心消費商圈、市場、景區等500個以上，動態發展線下無理由退換貨單位9萬家以上。

　　作為“楓橋經驗”的發源地，浙江不斷發揮基層首創精神，將新時代“楓橋經驗”深度融入消費維權工作。活動現場，浙江省消保委發布了首批消費維權領域堅持和發展新時代“楓橋經驗”優秀實踐案例。

　　這些案例涵蓋網絡購物、汽車消費、通信服務、家裝、旅游等多個熱點消費領域，涉及行業協會、平臺企業和基層消保委組織，創新運用AI調解、數智賦能、線下糾紛線上“一鍵和解”、商圈自治等治理模式，將消費糾紛妥善解決在基層、化解在萌芽狀態。

　　現場還啟動了“放心消費浙里行”體驗活動，通過沉浸式調研、全流程觀察、多維度評議等方式，開展系列深度消費體驗，充分挖掘誠信經營標桿案例，進一步打響“放心消費在浙江”金名片。