座談會現場，來自越南、泰國、斯洛伐克、印尼、日本、韓國、美國等國的駐滬領館官員及外籍人士，分別就入境、消費、交通、就醫便利化等問題發表了各自的意見和建議。除去遇到的不便之外，不少外籍人士還期待上海能進一步豐富旅游產品供給，會上，上午剛剛體驗過的蘇州河游船項目多次被提及。越南駐滬總領事阮世松表示，這是他首次體驗蘇州河游船，感覺非常不錯。如果能在數字平臺上更多地推廣，將會吸引更多的年輕人?！皩τ谠侥嫌慰蛠碚f，上海是他們在電視劇、歷史書里經常見到的城市。上海也是越南人赴中國游最熱門的路線之一，期待兩國旅游機構也能加深合作，互相參加旅游文化周等。”阮世松介紹說。
記者了解到，今年以來，韓國、日本、泰國已位列上海旅游客源地前三。馬來西亞、印尼客流量增長同樣迅速，周邊國家和中國的交往越發活躍。座談會現場，上海市文化和旅游局副局長程梅紅逐條回應了外籍人士的呼聲。她表示，未來上海市文旅局會牽頭多部門，結合本次座談會反復提到的具體問題，開展專項行動，讓游客們在上海有更好的體驗感。譬如繼續優化語言服務、便利支付環境等訴求，都將在接下來有更切實具體的改進。
“入境旅游是上海走向世界的重要窗口。下一步，上海市文化和旅游局將進一步打造具有國際吸引力的入境旅游產品體系、具有國際友好度的城市便利服務體系、具有國際傳播力的全球旅游推廣體系，不斷提升上海入境旅游的全球競爭力，吸引更多海外游客來上海、游上海，推動上海旅游業高質量發展，邁向新臺階。”程梅紅座談會上表示。
