據了解，“五一”假期運輸期間，國鐵太原局旅客發送量預計達297萬人次，同比增長3.9%，客流以探親流、旅游流為主，仍呈現“頭尾集中、節中中短途旺盛”的特點，客流最高峰預計出現在5月5日，預計當日發送旅客44萬人次，同比增長2.1%。
為方便“五一”假期旅客出行，國鐵太原局科學調配運力資源，實施“一日一圖”動態調整運力，所屬103組動車組全部上線運行，增開去往北京、西安、青島、大同、運城等熱門方向動車組列車207趟，其中增開夜間高鐵101趟，組織309趟動車組列車重聯運行，與此同時，國鐵太原局圍繞山西省內熱門旅游景點，增開大同至永濟、太原至平遙等方向普速列車23趟，豐富旅客出行選擇，提升客流輸送能力。
針對“五一”假期客流集中、高峰周期長等實際，國鐵太原局管內各客運單位在做好站車環境衛生、服務設施保障、站車供水等基本服務的同時，為老弱病殘孕等重點旅客提供便捷進出站、引導幫扶、協助乘降等服務；太原南、大同南、忻州西、平遙古城等旅游熱門到達車站與當地旅游部門聯動，在出站口設置“游客服務中心”，為乘火車到達的游客提供景點門票購買、導游服務、景區交通接駁等服務。
鐵路部門提示，“五一”假期期間，鐵路客流量較大，請廣大旅客及時關注出行服務信息和天氣變化，預留充足時間進站乘車，嚴格按照車票規定的始發、終到站乘車，共同維護良好運輸環境。
