從三家景區(qū)看“中國游”如何圈粉

　　隨著240小時(shí)過境免簽、區(qū)域性入境免簽等一系列政策的持續(xù)優(yōu)化，越來越多的外國游客來到中國，流連于街頭巷尾、知名景區(qū)，近距離感受中國的獨(dú)特魅力。

　　一段時(shí)間以來，各地不斷推出特色旅游項(xiàng)目、打造沉浸式體驗(yàn)、提升外國游客的旅行便利度。近日，記者來到上海朱家角古鎮(zhèn)、湖南湘西土家族苗族自治州鳳凰古城、陜西西安長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)等景區(qū)，看火熱的“中國游”如何圈粉外國游客。

　　——編者

　　上海青浦區(qū)朱家角古鎮(zhèn)——

　　在江南水鄉(xiāng) 尋文化之美

　　記者 曹玲娟

　　坐上手搖船，河道窄窄、水波蕩漾，石頭岸堤青苔密布，一路分花拂柳。眾多外國游客來到上海青浦區(qū)朱家角古鎮(zhèn)，領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)的獨(dú)特魅力。

　　漫步古鎮(zhèn)，9條老街依水傍河，千余棟民宅臨河而建，36座古橋橫跨水上，仿佛一幅“小橋流水人家”的江南水墨畫卷，水鄉(xiāng)的韻味和風(fēng)情讓人流連忘返，外國游客隨處可見。一艘手搖船載著來自泰國的松猜穿過一座座古橋，五十來歲的他感嘆：“聽說來了朱家角，不坐游船等于白來。”岸邊，來自俄羅斯的一家三口，身著中國風(fēng)服裝邊走邊拍照。

　　古鎮(zhèn)不僅風(fēng)景優(yōu)美，同樣坐擁豐富的文化資源。有形的，現(xiàn)存明清建筑1000多棟；無形的，國家級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)12項(xiàng)，從搖快船、船拳到田山歌、醬菜制作技藝等，都被精心保護(hù)。

　　西井街111號(hào)，有始建于1912年的課植園。這座莊園式園林建筑，亭臺(tái)樓閣無一不精，實(shí)景昆曲《牡丹亭》常在此處上演。課植園里，不少設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和建筑裝飾材料中西合璧，吸引了一群來自中東的游客拍照打卡。北大街，被譽(yù)為“上海明清第一街”。在這里，居民們并未遷出，而是在古鎮(zhèn)中照常生活。馬來西亞的游客在茶樓里喝著蓋碗茶，韓國的游客喜愛這里的五花肉粽，郵局舊址被活化利用開成了咖啡館。

　　今年“五一”假期，這座千年古鎮(zhèn)還迎來了“非遺里的朱家角”國潮非遺咖啡文化周。古鎮(zhèn)展示了30多個(gè)非遺項(xiàng)目，打造“最江南”國潮市集。放生橋畔搭起水上擂臺(tái)，再現(xiàn)“快船競(jìng)渡”；水鄉(xiāng)搖櫓船上的昆曲快閃巡演，讓游客們?cè)隈R家橋、廊橋等古橋旁近景觀賞……

　　“朱家角是上海保存最完整的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。上海是‘中國入境旅游第一站’，朱家角的人氣自然也是‘水漲船高’，成為備受海外游客青睞的古鎮(zhèn)游目的地。”上海市青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)黨群辦主任孫莉婷說，2024年，朱家角接待游客570萬人次，外國游客占比約30%；2025年第一季度，朱家角接待入境游客近30萬人次。

　　湖南湘西鳳凰古城——

　　赴沱江之畔 享貼心服務(wù)

　　記者 楊迅

　　湖南湘西土家族苗族自治州鳳凰縣，鳳凰古城的吊腳樓倒映在碧綠的沱江水中，四處傳來游客們的歡聲笑語。作為入境游的熱門目的地，鳳凰古城從特色體驗(yàn)、游客接待等方面升級(jí)服務(wù)，為外國游客提供舒心稱心的旅游體驗(yàn)。

　　早上，俄羅斯游客娜斯佳和卡佳來到沱江河邊漫步。在臨江的咖啡吧里坐坐，在蠟染店體驗(yàn)民俗，好不愜意。“鳳凰的美令人心醉，在沱江邊漫步，能讓身心得到放松，蠟染也讓人感受到文化魅力。”娜斯佳說。卡佳則更喜歡老式建筑：“走進(jìn)這些經(jīng)過時(shí)間洗禮的房屋，能了解更多中國傳統(tǒng)文化的細(xì)節(jié)。”

　　在苗族婆婆的熱情招呼下，德國游客蕾蒂莎和朱莉第一次品嘗了鳳凰泡菜，并挑選了幾樣準(zhǔn)備帶回國。蕾蒂莎說：“酸和辣融合得恰到好處，這樣的口味很是特別，我想給朋友們帶一些嘗嘗。”

　　外國游客的滿意度提升，離不開游客接待服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。鳳凰古城在游客中心新增3個(gè)綜合服務(wù)窗口、2臺(tái)自助售票機(jī)，便利游客咨詢、購票。景區(qū)還升級(jí)了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，外國游客掃碼即可獲取電子地圖和語音講解。印度尼西亞游客麗莎開心地說：“動(dòng)人的夜景、漂亮的民族服飾和景區(qū)貼心的服務(wù)，都為旅行增添了驚喜！”

　　為方便外國游客，鳳凰縣在鳳凰古城區(qū)的4個(gè)游客中心實(shí)現(xiàn)中英韓三語種標(biāo)識(shí)和三語種導(dǎo)覽手冊(cè)全覆蓋。區(qū)內(nèi)200余家商戶配備了外卡POS機(jī)，并在南華里游客服務(wù)中心、奇峰廣場(chǎng)游客服務(wù)中心設(shè)置了2臺(tái)外幣自助兌換機(jī)。今年，鳳凰縣還聘請(qǐng)了一名英語導(dǎo)游，外國游客到游客服務(wù)中心后可跟工作人員預(yù)約，英語導(dǎo)游會(huì)全程提供講解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，鳳凰縣累計(jì)接待境外游客超7.3萬人次，同比增長(zhǎng)超17%。來自歐美、東南亞等20余個(gè)國家和地區(qū)的游客漫步青石板路，體驗(yàn)這座古城的“民族之美”。

　　陜西西安長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)——

　　入唐風(fēng)景區(qū) 獲沉浸體驗(yàn)

　　記者 張丹華

　　“每一秒都像在穿越時(shí)空，太美了。你們一定要來看。”身著唐裝的烏克蘭姑娘龍智慧，給自己錄了一段視頻，激動(dòng)地在社交媒體上分享著喜悅。位于陜西西安大雁塔東南角的長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)，憑借滿滿科技感、沉浸感的融合體驗(yàn)，成為外國游客的熱門目的地。

　　“自過境免簽境內(nèi)停留時(shí)間延長(zhǎng)為240小時(shí)以來，街區(qū)接待外國游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。”長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)負(fù)責(zé)人鄒林豐說，街區(qū)運(yùn)用年輕化、場(chǎng)景化、科技化的創(chuàng)新表達(dá)，為外國游客了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了獨(dú)特體驗(yàn)。

　　“換裝拍照已經(jīng)成為外國游客在街區(qū)的打卡項(xiàng)目，現(xiàn)在幾乎每天都有外國游客前來體驗(yàn)唐裝漢服。”一家漢服館工作人員王鑫鑫介紹。

　　影視級(jí)VR(虛擬現(xiàn)實(shí))項(xiàng)目“中華圖志—上元長(zhǎng)安”帶游客“重返”唐代上元夜，虛擬與現(xiàn)實(shí)交織的燈火市集、胡姬酒肆令外國游客沉浸其中。AI換臉相機(jī)可讓身著現(xiàn)代服裝的游客秒變唐裝仕女或金甲武士，生成的照片通過社交媒體向全球分享。法國游客瑪麗安在手機(jī)上領(lǐng)取“尋寶任務(wù)”，在NPC(非玩家角色)“李白”的指引下打卡街區(qū)景點(diǎn)，她開心地說：“這比傳統(tǒng)導(dǎo)覽有趣多了，仿佛在玩一場(chǎng)盛唐主題游戲。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“五一”假期西安全市3A級(jí)以上景區(qū)接待入境游團(tuán)隊(duì)游客同比增長(zhǎng)149.73%。西安市文化和旅游局對(duì)外合作和交流處處長(zhǎng)肖瑜介紹，為提升外國游客旅行體驗(yàn)，西安市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了覆蓋公共交通、餐飲、住宿的快捷支付服務(wù)，并簡(jiǎn)化了外國游客住宿登記流程。

　　酒店為了提升入住效率，紛紛升級(jí)智能服務(wù)與自助設(shè)施。宜尚酒店西安大雁塔大唐芙蓉園店引入智能客控系統(tǒng)，支持自助入住、機(jī)器人送物、24小時(shí)自助洗衣房和儲(chǔ)物柜，極大簡(jiǎn)化流程并降低語言溝通成本；西安威斯汀酒店通過數(shù)字化服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)，提供房?jī)?nèi)設(shè)備智能控制、多語言界面導(dǎo)覽等，滿足外國游客的個(gè)性化需求。

　　(人民日?qǐng)?bào))