自1929年品牌創(chuàng)立，到2015年打造“精品”，太平人壽歷經(jīng)八十六載的風(fēng)雨洗禮，在中國保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)留下了濃墨重彩的一筆。

2015年，全面完成“三年再造”的中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)，開始了“打造‘最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司’”新戰(zhàn)略。踐行中國太平 “精品”戰(zhàn)略的太平人壽，提出要做“有擔(dān)當(dāng)”、“有溫度”的精品壽險(xiǎn)。所謂“精品”，其內(nèi)涵絕不僅限于企業(yè)交出一份經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)異的成績單，更要求企業(yè)履行其社會責(zé)任，積極促進(jìn)保障民生、支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

在開展社會公益方面，太平人壽也是動作頻頻。“太平手拉手愛心書屋”、 “點(diǎn)亮微心愿”、“太平愛心林”、扶貧助學(xué)等一系列社會公益活動，充分展現(xiàn)太平人壽的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

做有社會責(zé)任感的企業(yè)

近年來，太平人壽以實(shí)際行動詮釋了“企業(yè)社會責(zé)任”，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司所扮演的“社會穩(wěn)定器”、“經(jīng)濟(jì)助推器”的角色：

作為以人的生命及健康為保障對象的壽險(xiǎn)企業(yè)，太平人壽非常清楚自身提供的保險(xiǎn)服務(wù)對于客戶及社會的重要意義，因此，除了持續(xù)開發(fā)種類豐富、功能完善的各種保險(xiǎn)產(chǎn)品外，在風(fēng)險(xiǎn)災(zāi)害面前，太平人壽也總是沖在一線，臺灣“復(fù)興航空墜河”、天津港爆炸事故、上海外灘踩踏事故，或更早的四川雅安地震，太平人壽總在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠服務(wù)通道，及時向出險(xiǎn)客戶支付理賠金。今年上半年，在MERS疫情突發(fā)時，太平人壽同樣迅速反應(yīng)，推出抗MERS險(xiǎn)產(chǎn)品，為人們抗擊MERS提供又一有力保障。自2001年國內(nèi)復(fù)業(yè)，截至2015年中，已有3300余萬人次獲得了太平人壽的保險(xiǎn)服務(wù)，該公司期末有效保險(xiǎn)金額超過1.62萬億元人民幣，累計(jì)支付的賠款和生存金總額已近320億元人民幣，可以說是充分發(fā)揮了商業(yè)保險(xiǎn)作為社會保障體系支柱的職能。

在支持社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，太平人壽作為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的大型經(jīng)營主體之一，不僅僅將目標(biāo)停留在完成自身經(jīng)營目標(biāo)上，也通過做大做強(qiáng)，積極助推行業(yè)發(fā)展。截至2015年中，太平人壽總資產(chǎn)超過3100億元人民幣，連續(xù)9年實(shí)現(xiàn)盈利，已為2萬余名內(nèi)勤員工及超過20萬個險(xiǎn)代理人提供就業(yè)及培訓(xùn)，為行業(yè)發(fā)展輸送大批優(yōu)質(zhì)人才。此外，太平人壽也依托集團(tuán)跨境經(jīng)營的綜合金融服務(wù)優(yōu)勢，大力開拓涉及能源、交通、文化、水利等方面的投資業(yè)務(wù)，支持諸多地方項(xiàng)目建設(shè)。

在助力民生建設(shè)領(lǐng)域，該公司亦不乏為人稱道的義舉：大病保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)稅優(yōu)等方面，太平人壽亦通過全力配合推進(jìn)國家管理政策，充分表現(xiàn)出其作為央企成員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。據(jù)了解，借助“新國十條”出臺以及國務(wù)院提出加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的相關(guān)政策帶來的市場機(jī)遇，太平人壽積極參與并承辦各地大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，為參保客戶提供大病保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、健康服務(wù)的一攬子醫(yī)療服務(wù)。截至2015年9月，太平人壽完成大病保險(xiǎn)賠付人次1.03萬，賠付大病保險(xiǎn)理賠款5000余萬元。健康險(xiǎn)稅優(yōu)方面，太平人壽亦已組建健康事業(yè)部，開發(fā)相應(yīng)的稅優(yōu)型健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

愛心傳遞

不久前，10歲的小路實(shí)現(xiàn)了一個期盼已久的心愿：送給爸爸一雙夏天穿的運(yùn)動鞋。曾經(jīng)以為靠自己的力量很難實(shí)現(xiàn)的愿望，通過太平人壽組織的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛傳遞”活動牽線搭橋，在愛心人士的熱誠、太平人壽的協(xié)助下，小小的“微心愿”終于開出了美麗的希望之花。

2015年，一直聚焦少兒關(guān)懷、教育扶貧公益領(lǐng)域的太平人壽，將常設(shè)公益項(xiàng)目“太平手拉手愛心書屋”整體升級，推出了充滿正能量的公益大作“點(diǎn)亮微心愿，太平愛傳遞”活動。太平人壽在百所“愛心書屋”所在學(xué)校及其它貧困學(xué)校中收集孩子們的心愿，并組織全國范圍內(nèi)的線上及線下心愿認(rèn)領(lǐng)活動，邀請公司客戶和社會愛心人士共同幫助孩子們實(shí)現(xiàn)小小的“微心愿”。 10000個來自貧困地區(qū)孩子們的心愿，猶如星星之火點(diǎn)燃了人們心底那份純潔的愛，讓人人感到了社會大家庭的溫暖。

在湖南，太平人壽組織愛心人士前往湘西古丈縣默戎中心小學(xué);在蘇州，太平人壽公司志愿者走進(jìn)木瀆民工子弟學(xué)校;在蓋州市，太平人壽聯(lián)合營口愛心聯(lián)盟共同深入梁屯鎮(zhèn)貧困山區(qū);在河源市，深圳太平人壽工作人員三訪河源市在南學(xué)校……太平人壽走訪了34個城市，184個學(xué)校，來自全國各地近10萬愛心人士參與了這場愛心行動，為超過一萬余名孩子實(shí)現(xiàn)了心愿。

帶動客戶共做公益

在公益層面，太平人壽更多地以“搭臺”的方式，帶動客戶一起做公益。

以太平人壽的常設(shè)公益項(xiàng)目“太平手拉手愛心書屋”為例，自2012年起，太平人壽即攜手中國少年兒童新聞出版社及社會知名慈善組織，通過“太平手拉手愛心書屋長效關(guān)愛計(jì)劃”，協(xié)助客戶及全國愛心人士向貧困地區(qū)學(xué)校捐贈圖書，讓更多的孩子們有書可讀。截至2014年底，該計(jì)劃已成功在全國近150所貧困學(xué)校建立愛心書屋，募集圖書量累計(jì)超過80萬冊。2015年舉辦的“點(diǎn)亮微心愿，太平愛傳遞”活動，也是對這一計(jì)劃的延續(xù)和升級。

“用捐贈圖書的方式開展公益，‘門檻’低，接地氣，能拉近慈善活動與普通民眾的距離，我們的客戶參與熱情很高。”太平人壽表示。該公司客戶、安徽的金先生一次性捐贈了價值4 萬元的嶄新圖書;河南的甘先生親自將價值3 萬元的1500 本書籍，送到了太平人壽當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)。

“我們認(rèn)為，成功的企業(yè)公益活動，在為弱者送去愛心的同時，也能滿足更多人的公益愿望，激發(fā)更多人的公益熱情，持之以恒，聚沙成塔。”太平人壽的這一公益態(tài)度，體現(xiàn)在其組織的各項(xiàng)公益活動中，比如遍植14個省市、公司員工與客戶共同栽種的“太平愛心林”，同樣具有易參與、范圍廣的特點(diǎn)。

在扶貧方面，太平人壽亦是不遺余力地予以支持。筆者獲悉，自2002年起，中國太平一直對甘肅兩當(dāng)縣進(jìn)行定點(diǎn)扶貧救助。2012年，中國太平新增安徽省六安市裕安區(qū)為幫扶單位，分別各投入40萬元用于支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展，太平人壽作為中國太平集團(tuán)重要成員，一直積極參與集團(tuán)公司各扶貧項(xiàng)目，踐行央企成員責(zé)任。

? ">?u ?s達(dá)到313.28億元，個險(xiǎn)、銀保13月繼續(xù)率排名行業(yè)首位。

據(jù)了解，壽險(xiǎn)公司繼續(xù)率，是指壽險(xiǎn)保單繼續(xù)有效的比率。這個指標(biāo)被視為保險(xiǎn)公司持續(xù)經(jīng)營能力的表達(dá)。能夠影響繼續(xù)率的因素有很多，首期業(yè)務(wù)品質(zhì)、續(xù)收服務(wù)水平、品牌忠誠度、理賠和保全服務(wù)、IT系統(tǒng)和銀行轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)都可能影響繼續(xù)率。

在太平人壽看來，要長期保持較高的繼續(xù)率，追根溯源，最根本的因素還是產(chǎn)品競爭力，即公司產(chǎn)品能否切實(shí)滿足客戶的需求，公司是否將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶。只有在這些問題上獲得肯定答案，保單才真正擁有“繼續(xù)”的引力和定著力。

太平人壽方面還對記者透露，2015年下半年，公司還將針對市場關(guān)注的熱點(diǎn)，比如費(fèi)率市場化改革、健康險(xiǎn)稅優(yōu)政策，以及移動科技的多元化應(yīng)用，大力開發(fā)市場需要的好產(chǎn)品，豐富客戶選擇。