太平人壽啟動高雄市6.7級地震應急預案

    2016年2月6日3時57分,臺灣高雄市發生6.7級地震。據《人民日報》報道,截至7時30分,已確認2人遇難,127人獲救。

    獲知此災情發生后,太平人壽第一時間啟動應急預案,緊急推出五大應急服務舉措:

    1. 開通24小時客戶咨詢服務熱線95589;

    2. 無保單理賠服務:針對所有事故中出險的客戶,提供免保單理賠;

    3. 簡化理賠手續:因災情導致身故、殘疾、重大疾病的客戶,簡化理賠手續;對于醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的,直接賠付;對于政府機關已公布的死亡名單,先行賠付,后續補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料;

    4. 取消理賠醫院限制:取消條款中住院的醫院級別限制;

    5. 取消自費項目限制:客戶因本次災情直接導致的醫療治療,取消自費項目及藥品的限制。

    截至目前,太平人壽的客戶排查和其他應急工作正在積極進行中,客戶服務綠色通道已經開啟,中國太平統一客服熱線95589開設專席,隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。

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