三星電子今天表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機。并要求NOTE7用戶關機，停止使用，包括持原裝手機和已完成更換的用戶。三星正與美國消費者產品安全委員會一起調查手機爆炸起火的原因。

9月2日，韓國三星電子公司宣布，因電池缺陷問題，召回250萬部其生產的蓋樂世Note7(Galaxy Note7)智能手機。14日，中國國家質檢總局披露消息稱，三星中國向國家質檢總局備案了召回計劃，將召回中國大陸地區受影響的1858臺Galaxy Note7數字移動電話機。

250萬部的海外召回和1858臺內地市場召回這兩個數據的對比，讓三星陷入“雙重標準”的漩渦。

就Note7手機發生的燃損以及隨后召回事件引發的風波，三星電子日前表示，沒有完全考慮消費者感受，進行了不充分的說明，因此對中國消費者表示最真誠的歉意。

三星電子表示，在召回問題上并未對中國市場實施雙重標準。三星在中國所正式推出的Note7的電池從一開始就是符合安全質量標準的，而且對于美韓市場所召回的手機，三星正是使用和中國國行Note7同款的電池予以替換。目前，全球有100萬消費者都在使用采用了中國國行版電池的Note7產品。

今天稍早時候，針對外媒關于韓國三星電子決定暫停Note7手機生產的消息，三星中國曾回應說，尚未接到消息。