富德生命暖心理賠讓客戶身暖心不冷

2020年7月14日，客戶姜女士因膽囊結石在恩施市中心醫院住院治療。據了解，姜女士此次住院共計21天。身體和精神上的不悅使得姜女士身心疲憊。

然而溫暖來的總是那么毫無防備卻也有跡可循。2016年12月26日，保險觀念意識較強的姜女士在富德生命人壽恩施中支投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額50000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額50000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元。

出院后，姜女士想起曾在我司購買的保險，便立即撥打我司理賠人員電話進行理賠服務咨詢，我司理賠人員了解情況后對姜女士進行心理安撫，告知其安心養病并指導其所需準備的理賠資料。2020年8月13日，姜女士攜帶理賠資料前往柜臺申請理賠，經審核屬于保險責任，8月14日下午，按照合同約定將住院醫療費用補償保險金3436.86元轉到姜女士指定的銀行賬戶上。姜女士收到保險金后，對我司理賠效率連連稱贊。

在風險面前，我們無法預知它何時降臨，只有在風平浪靜之時，提前做好人生規劃，未雨綢繆，方能順利度過一次次難關，讓愛和家庭不留遺憾。