以誠信兌現(xiàn)理賠 以熱情溫暖人心

在如今這個日趨繁華的年代，人吃五谷雜糧，品名煙美酒，怎么會不生病，一旦生病，即使是小病住院所帶來的醫(yī)療費用，也讓普通家庭很是頭痛。

近日，年輕的高女士因“腰及下肢疼痛4天”不見好轉(zhuǎn)而不得不入院檢查。2021年1月18日被診斷為“腰椎間盤突出伴坐骨神經(jīng)痛”等癥在鐘祥市人民醫(yī)院住院治療。小小的疼痛病住院13天共產(chǎn)生醫(yī)療費用7062.93元。

一個普通的農(nóng)村家庭，生病了沒法干活，而且還要承擔這樣一大筆醫(yī)療費用，著實令人心急。幸而高女士除了投保新農(nóng)合，一部分可以通過醫(yī)保統(tǒng)籌報銷，另外也曾于2019年9月向富德生命人壽鐘祥營服投保了一份保險保障來為此次治療費用作一定的費用補償。

在知曉高女士住院后，其代理人前往醫(yī)院探望，并協(xié)助報案和收集理賠資料，富德生命人壽理賠工作人員接到報案電話后，也第一時間前往醫(yī)療看望并核實情況。

3月16日病愈后的高女士遞交了完整的索賠資料，檢查資料無誤后，理賠員迅速受理進系統(tǒng)并通過系統(tǒng)審核，及時按其2019年9月9日投保的《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》條款約定，給付住院醫(yī)療費用補償保險金1796.18元，按《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》條款約定，給付每日補貼保險金1560元，其中享受無理賠優(yōu)惠260元。3356.18元理賠的金的及時到賬完全彌補了其統(tǒng)籌醫(yī)療報銷后自費費用的缺口令高女士及家人甚是欣慰。

一次次溫馨及時的理賠服務(wù)，都展示了公司誠信、負責的良好企業(yè)形象。富德生命人壽不斷完善和加強對廣大客戶的真誠服務(wù)，力求通過自身的行動，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給廣大客戶，把溫暖送到千家萬戶。