快速賠付60萬——讓客戶切實(shí)地感受到“秒賠”的服務(wù)與“分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的承諾

黃先生2017年投保樂享無憂重疾60萬及住院醫(yī)療，自2020年12月底開始出現(xiàn)吞咽梗阻感，后梗阻感覺逐漸加重，2021年4月至醫(yī)院檢查，住院手術(shù)后病理報(bào)告確診為下咽惡性腫瘤。

太平人壽武漢中心支公司代理人得知客戶住院后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶了解病情，并緊急聯(lián)絡(luò)公司理賠人員。確認(rèn)重疾達(dá)標(biāo)后，協(xié)助客戶與主治醫(yī)生溝通獲取相關(guān)病歷資料，第一時(shí)間給客戶辦理理賠。最后，在客戶還未出院的情況下，快速賠付客戶60萬重疾保額。

重疾理賠結(jié)案后，代理人又為客戶申請(qǐng)住院醫(yī)療報(bào)銷，客戶本次治療共花費(fèi)5萬余元，社保報(bào)銷2萬元后，余下部分全部獲得太平人壽賠付。

通過這次理賠，客戶切實(shí)地感受到了太平人壽“秒賠”的服務(wù)與“分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的承諾。結(jié)案后，客戶果斷給家人加保了三份重疾保單，還說“保險(xiǎn)還是信得過太平人壽!”