梅賽德斯奔馳廠家電話、梅賽德斯奔馳咨詢電話

日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，計(jì)劃召回以下車(chē)輛。

一、自即日起，召回生產(chǎn)日期在2011年9月30日至2019年2月15日期間的部分進(jìn)口GLE SUV、ML汽車(chē)，共計(jì)211049輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于生產(chǎn)偏差導(dǎo)致后備箱密封不嚴(yán)可能進(jìn)水，對(duì)安裝在備胎艙中的燃油泵控制單元造成影響。極端情況下，可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)失去動(dòng)力，存在安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為召回范圍內(nèi)車(chē)輛在后備箱底部免費(fèi)安裝排水密封圈，防止后備箱內(nèi)積水；如果發(fā)現(xiàn)燃油泵控制單元周?chē)膮^(qū)域有潮濕或積水的現(xiàn)象，則同時(shí)免費(fèi)更換燃油泵控制單元；另外，對(duì)于因本召回的缺陷原因引起的后備箱或者備胎艙滲水問(wèn)題，將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，以消除安全隱患。

二、自即日起，召回生產(chǎn)日期在2018年10月21日至2020年12月3日期間的部分進(jìn)口GLE、GLS SUV汽車(chē)，共計(jì)32530輛。本次召回屬于2019年10月15日發(fā)布的梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口GLE SUV汽車(chē)召回活動(dòng)的擴(kuò)大召回。本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛由于空調(diào)排水軟管安裝不正確，空調(diào)的冷凝水可能進(jìn)入乘員艙，腐蝕安裝在該區(qū)域的電氣部件，增加車(chē)輛起火、碰撞等風(fēng)險(xiǎn)。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為召回范圍內(nèi)車(chē)輛免費(fèi)檢查空調(diào)排水軟管是否安裝到位，并根據(jù)需要重新進(jìn)行正確安裝；如果因此問(wèn)題造成其他零件損壞則進(jìn)行必要的更換，以消除安全隱患。

梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)車(chē)主此次召回事宜。用戶可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。

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