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美的空調售后服務電話:400-9910208

美的空調24小時客服熱線:400-9910208

堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。

設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五7:30-23:30）。

消費者報裝、報修后與消費者預約確定時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買金摯中央空調產品后按照如下規定享受三包服務服務。

“顧客滿意”為中心，設立客服中心，顧客不管在哪里，美的?空調就在哪里，只需撥通電話，

即可獲得空調業務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務，讓每一位顧客，都能“買得安心，用得放心”。

系統工單派發

提交維修申請后，后臺系統將自動匹配就近網點，工作人員并在完成工單后在2-3個日之內，將工單上傳至后臺系統進行備案.

快速處理

工單派發后，當地網點人員將在10分鐘之內做出反應。

服務回訪

項目完成后，定期對客戶進行回訪，了解客戶感受，打造極致服務體驗。威諾VINO

非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按公司規定的收費指導價格標準執行。