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針對買車用戶線上線下體驗不連貫，常常遇到價格不透明、看不懂技術參數、車貸選擇困難、去哪看車、如何看車等眾多難題。近日，國內領先的汽車互聯網平臺汽車之家在APP端買車“頻道”上線新功能——“七步買車”。該功能通過對買車全流程的梳理，打通買車線上線下數據，從確定需求到提車只需七步，即通過“明確意向-初選-精選-付款方案 -到店看車-訂車-提車”，幫助用戶更快買到心儀的車，享受到從線上到線下，流暢省心而無后顧之憂的一站式買車服務。

“七步買車”一步到位，省時省腦還省錢

用戶只要打開“汽車之家”APP，從首頁底部欄進入“買車”頻道，點擊“七步買車”模塊，就可以體驗七步買車功能。

第一步“明確意向”，智能選車，挖掘你的個性化購車需求。針對用戶在挑選中遇到的品牌車系太多、新車難選，缺乏選車場景等現實情況，七步購車智能選車工具，按照購車用途、場景、預算、乘車人數、配置等，來幫用戶輕松確認購車需求。

第二步“初選”，只需三分鐘，迅速了解車系亮點信息。在選車時，汽車配置參數過于專業，對于不懂車的買車用戶來說是比較頭疼的。“初選”步驟可提供車系指南，幫助用戶在最短的時間里迅速了解一款車。尤其是面對類似配置參數ACC(自適應巡航控制)這樣的專業車語，“初選”步驟中可以通過小視頻了解專業配置名稱，初步了解車款信息。再通過產品之間的PK對比、展示車系視頻百科和亮點，以評測視頻等內容，全方位、直觀地向用戶介紹車系，從而幫助用戶高效準確篩選出5-10款匹配車系車型。

第三步“精選”，貨比三家，精挑細選買更好愛車。針對當前用戶無法設定條件挑選心儀的車型、同款車線上線下價格不透明、決策只能靠問朋友熟人等痛點，“精選”步驟通過多維度AR、VR、圖片、文章、價格PK和社交產品等決策性輔助方案，幫助用戶精準鎖定2-3款意向車型。當買車用戶選擇價格維度來進行精選對比時，還可輔助用戶如何購買升級款的愛車。

第四步“付款方案”，多樣付款方案，輕輕松松買車還貸。當前汽車銷售市場，缺乏廠商金融信息展示，用戶對金融政策根本不了解，而在分期方案中推薦金融產品，無疑為買車用戶賦能和加速決策上注入了一劑強心針。該步驟通過廠商的金融政策把控，為用戶提供金融＋保險方案，并測定貸款額，優化用戶使用路徑，設計最優車選，原本用戶心理預期是購買10萬的車，結果通過金融方案實現較少首付，可購買20w以上的車輛?！敖鹑诜桨浮睅椭脩舳聪S商政策，讓買車用戶將錢花在刀刃上，買到最好的車。

第五步“到店看車”，讓用戶能得到專業試駕指導，看車不怕被忽悠。首次到店看車，用戶往往會遇到該去哪家4s店去看？看車應該看什么？如何試駕？等一系列難題。“到店看車”打通線上選車到線下看車的完整流程，通過專業工具提供4s店口碑評價，看車攻略和試駕攻略，讓用戶在線下看車前了解過更多專業知識，輔助用戶到店決策全過程。

第六步“訂車”，規避價格陷阱，讓你把錢花在刀刃上。在訂購之前，用戶往往會遇到優惠信息不透明、價格陷阱多、購車費用不透明等問題，“訂車”階段會根據用戶到店看車后明確的購車目標，提供更匹配的解決方案，幫助用戶以更好的服務、更實惠的價格，買到心儀的車。尤其是買車用戶在線下店訂車砍價過程中，七步買車法還會支招給車主提供砍價工具、團購信息等，幫助車主以更合理的價格去訂車。

第七步“提車”，面對驗車沒經驗的焦慮，幫你免除后顧之憂。提車階段，用戶往往缺乏驗車的意識和經驗，在買車后也缺乏基本用車經驗，比如出事故如何走保險，車子有問題該怎么辦？在最后一步“提車”過程中，對驗車知識不了解的用戶，七步買車可以幫助買車用戶如何提車，把好買車最后一關。用戶可根據提車攻略進行驗車避免被忽悠，根據用車工具，用戶可以了解違章查詢代繳、汽車保養方案；可以在后續實現線上交友的車友圈等社交需求；還可以寫下買車日記，將買車過程結構化自動生成，作為生活中的記錄分享給其他車友。

買車工具全方位升級 精準匹配實現私人訂制

打通大數據和車金融，汽車之家“七步買車”通過深入挖掘用戶數據，為用戶定制買車、用車指南，幫助用戶決策；根據用戶基礎車需求信息，精準匹配，實現私人訂制，提升用戶買車體驗。并在用戶購車環節中，為用戶提供適合的車貸金融方案，幫助用戶以更優惠的價格買到愛車?！捌卟劫I車”打破了過去用戶僅能依靠線上信息搜集、單一決策的過程， 實現買車過程中線上線下全面融合，整合買車生態鏈中的產品服務，提升用戶價值的同時也為探索汽車行業創新產品和服務樹立了新標桿。

本文源自Donews

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