汽車之家 網(wǎng)址—汽車之家網(wǎng)址導(dǎo)航
針對買車用戶線上線下體驗不連貫，常常遇到價格不透明、看不懂技術(shù)參數(shù)、車貸選擇困難、去哪看車、如何看車等眾多難題。近日，國內(nèi)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺汽車之家在APP端買車“頻道”上線新功能——“七步買車”。該功能通過對買車全流程的梳理，打通買車線上線下數(shù)據(jù)，從確定需求到提車只需七步，即通過“明確意向-初選-精選-付款方案 -到店看車-訂車-提車”，幫助用戶更快買到心儀的車，享受到從線上到線下，流暢省心而無后顧之憂的一站式買車服務(wù)。
“七步買車”一步到位，省時省腦還省錢
用戶只要打開“汽車之家”APP，從首頁底部欄進(jìn)入“買車”頻道，點擊“七步買車”模塊，就可以體驗七步買車功能。
第一步“明確意向”，智能選車，挖掘你的個性化購車需求。針對用戶在挑選中遇到的品牌車系太多、新車難選，缺乏選車場景等現(xiàn)實情況，七步購車智能選車工具，按照購車用途、場景、預(yù)算、乘車人數(shù)、配置等，來幫用戶輕松確認(rèn)購車需求。
第二步“初選”，只需三分鐘，迅速了解車系亮點信息。在選車時，汽車配置參數(shù)過于專業(yè)，對于不懂車的買車用戶來說是比較頭疼的。“初選”步驟可提供車系指南，幫助用戶在最短的時間里迅速了解一款車。尤其是面對類似配置參數(shù)ACC(自適應(yīng)巡航控制)這樣的專業(yè)車語，“初選”步驟中可以通過小視頻了解專業(yè)配置名稱，初步了解車款信息。再通過產(chǎn)品之間的PK對比、展示車系視頻百科和亮點，以評測視頻等內(nèi)容，全方位、直觀地向用戶介紹車系，從而幫助用戶高效準(zhǔn)確篩選出5-10款匹配車系車型。
第三步“精選”，貨比三家，精挑細(xì)選買更好愛車。針對當(dāng)前用戶無法設(shè)定條件挑選心儀的車型、同款車線上線下價格不透明、決策只能靠問朋友熟人等痛點，“精選”步驟通過多維度AR、VR、圖片、文章、價格PK和社交產(chǎn)品等決策性輔助方案，幫助用戶精準(zhǔn)鎖定2-3款意向車型。當(dāng)買車用戶選擇價格維度來進(jìn)行精選對比時，還可輔助用戶如何購買升級款的愛車。
第四步“付款方案”，多樣付款方案，輕輕松松買車還貸。當(dāng)前汽車銷售市場，缺乏廠商金融信息展示，用戶對金融政策根本不了解，而在分期方案中推薦金融產(chǎn)品，無疑為買車用戶賦能和加速決策上注入了一劑強(qiáng)心針。該步驟通過廠商的金融政策把控，為用戶提供金融＋保險方案，并測定貸款額，優(yōu)化用戶使用路徑，設(shè)計最優(yōu)車選，原本用戶心理預(yù)期是購買10萬的車，結(jié)果通過金融方案實現(xiàn)較少首付，可購買20w以上的車輛。“金融方案”幫助用戶洞悉廠商政策，讓買車用戶將錢花在刀刃上，買到最好的車。
第五步“到店看車”，讓用戶能得到專業(yè)試駕指導(dǎo)，看車不怕被忽悠。首次到店看車，用戶往往會遇到該去哪家4s店去看？看車應(yīng)該看什么？如何試駕？等一系列難題。“到店看車”打通線上選車到線下看車的完整流程，通過專業(yè)工具提供4s店口碑評價，看車攻略和試駕攻略，讓用戶在線下看車前了解過更多專業(yè)知識，輔助用戶到店決策全過程。
第六步“訂車”，規(guī)避價格陷阱，讓你把錢花在刀刃上。在訂購之前，用戶往往會遇到優(yōu)惠信息不透明、價格陷阱多、購車費(fèi)用不透明等問題，“訂車”階段會根據(jù)用戶到店看車后明確的購車目標(biāo)，提供更匹配的解決方案，幫助用戶以更好的服務(wù)、更實惠的價格，買到心儀的車。尤其是買車用戶在線下店訂車砍價過程中，七步買車法還會支招給車主提供砍價工具、團(tuán)購信息等，幫助車主以更合理的價格去訂車。
第七步“提車”，面對驗車沒經(jīng)驗的焦慮，幫你免除后顧之憂。提車階段，用戶往往缺乏驗車的意識和經(jīng)驗，在買車后也缺乏基本用車經(jīng)驗，比如出事故如何走保險，車子有問題該怎么辦？在最后一步“提車”過程中，對驗車知識不了解的用戶，七步買車可以幫助買車用戶如何提車，把好買車最后一關(guān)。用戶可根據(jù)提車攻略進(jìn)行驗車避免被忽悠，根據(jù)用車工具，用戶可以了解違章查詢代繳、汽車保養(yǎng)方案；可以在后續(xù)實現(xiàn)線上交友的車友圈等社交需求；還可以寫下買車日記，將買車過程結(jié)構(gòu)化自動生成，作為生活中的記錄分享給其他車友。
買車工具全方位升級 精準(zhǔn)匹配實現(xiàn)私人訂制
打通大數(shù)據(jù)和車金融，汽車之家“七步買車”通過深入挖掘用戶數(shù)據(jù)，為用戶定制買車、用車指南，幫助用戶決策；根據(jù)用戶基礎(chǔ)車需求信息，精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)私人訂制，提升用戶買車體驗。并在用戶購車環(huán)節(jié)中，為用戶提供適合的車貸金融方案，幫助用戶以更優(yōu)惠的價格買到愛車。“七步買車”打破了過去用戶僅能依靠線上信息搜集、單一決策的過程， 實現(xiàn)買車過程中線上線下全面融合，整合買車生態(tài)鏈中的產(chǎn)品服務(wù)，提升用戶價值的同時也為探索汽車行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)樹立了新標(biāo)桿。
本文源自Donews
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