【千名旅游人員宣誓 向游客承諾不斷提升旅游服務(wù)水平】

□記者高立學(xué)通訊員吳鈞君“我宣誓，秉承游客為本、服務(wù)至誠(chéng)核心價(jià)值觀，視品牌為生命，視游客為親人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)摯待客，時(shí)時(shí)處處為游客著想，不讓一名游客在欒川受委屈……”8月1日，欒川上千名旅游從業(yè)人員高舉右手，在該縣一高會(huì)堂莊嚴(yán)宣誓，向游客承諾不斷提升旅游服務(wù)水平，踐行“游客永遠(yuǎn)是對(duì)的”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。

宣誓結(jié)束后，參加宣誓的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)委局、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、景區(qū)商戶、旅行社以及農(nóng)家賓館業(yè)主紛紛簽訂了《欒川旅游服務(wù)“八不”承諾書》。承諾內(nèi)容包括：不漫天要價(jià)，欺客宰客;不以假充真，以次充好;不強(qiáng)買強(qiáng)賣，欺壓游客;不態(tài)度粗暴，惡語(yǔ)傷人;不厚此薄彼，因人而異;不見(jiàn)利忘義，擅自違約;不虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi);不推諉扯皮，怠慢游客。

欒川縣旅游工作委員會(huì)主任孫欣欣介紹：“為了讓所有來(lái)欒游客都能乘興而來(lái)，滿意而歸，欒川縣將開(kāi)展為期兩個(gè)月的‘服務(wù)大提升、滿意在欒川’專項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)全縣10.2萬(wàn)旅游從業(yè)人員的普法教育，組織巡回演講和專業(yè)培訓(xùn)，圍繞旅游服務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、督察整改，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。”