本報記者 譚倫 北京報道

沉寂已久的5G消息，日前再度因政策層面的推動而進(jìn)入公眾視野。

7月19日，工信部官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，為支持5G消息創(chuàng)新發(fā)展和規(guī)模應(yīng)用，豐富5G應(yīng)用場景和服務(wù)供給，推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，工信部組織起草了《關(guān)于加強端網(wǎng)協(xié)同助力5G消息規(guī)模發(fā)展的通知》（征求意見稿）（以下簡稱“征求意見稿”），現(xiàn)面向有關(guān)企業(yè)、單位及廣大電信用戶公開征求意見。

征求意見稿明確，要推動增量終端支持。自本通知發(fā)布之日起六個月為過渡期，手機生產(chǎn)企業(yè)按照5G消息相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)網(wǎng)檢測規(guī)范，完成計劃上市的5G手機系統(tǒng)設(shè)計和功能升級。在過渡期結(jié)束之后，手機生產(chǎn)企業(yè)新申請進(jìn)網(wǎng)許可的5G手機需支持5G消息，并隨附提供相關(guān)進(jìn)網(wǎng)檢測報告。

同時，征求意見稿提出，要引導(dǎo)存量終端升級。對于在過渡期結(jié)束之前已申請進(jìn)網(wǎng)的5G手機型號產(chǎn)品，鼓勵有條件的手機生產(chǎn)企業(yè)通過產(chǎn)品系統(tǒng)升級等方式實現(xiàn)5G消息功能支持。

此外，征求意見稿還明確，手機生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)設(shè)置5G消息功能開關(guān)，規(guī)范5G消息的界面顯示，顯著區(qū)分5G消息與普通短（彩）信息等其他類型信息。不得擅自改變5G消息顯示內(nèi)容和形式，不得混淆信息發(fā)布主體和傳輸渠道。加強對于移動應(yīng)用程序調(diào)用5G消息的權(quán)限管理，防范因相關(guān)違規(guī)調(diào)用所引發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險。

對此，有手機終端企業(yè)內(nèi)部人士向《中國經(jīng)營報》記者透露，公司內(nèi)部已獲悉該通知內(nèi)容，但由于該通知目前處在公開征求意見階段，其與最終發(fā)布的版本或會存在差異，因此不便有更多評論。而有5G消息產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人則向記者表達(dá)了更為積極的解讀，認(rèn)為這將極大提高5G消息在終端普及方面的速度。

終端側(cè)普及受阻

在外界看來，5G消息在經(jīng)歷2021年年初風(fēng)頭一時無兩的熱度后，便進(jìn)入較為漫長的發(fā)展停滯期，此番突然受到政策層面的有力推動，則顯得稍為突然。但在業(yè)內(nèi)看來卻并不算意外。Omdia電信戰(zhàn)略高級首席分析師楊光向記者表示，5G消息發(fā)展緩慢背后，或許恰恰是政策層面出面力推5G消息進(jìn)入終端的原因所在。

“5G消息發(fā)展幾乎停滯，主要是卡在終端手機廠商這個環(huán)節(jié)?！睏罟獗硎荆m然運營商極力推動，但由于手機廠商支持的意愿度并不是很強，導(dǎo)致5G消息至今未在消費市場獲得預(yù)期的覆蓋使用率。

公開信息顯示，5G消息是一種富媒體信息技術(shù)，即將傳統(tǒng)文本短信擴展為包括文字、圖片、視頻、地理位置等融合信息形式，并通過軟件入口即可直接完成搜索發(fā)現(xiàn)、在線咨詢、商品購買、在線支付等多元服務(wù)的新一代短信產(chǎn)品。在其推向市場后，迫切需要創(chuàng)新5G應(yīng)用場景的三大運營商逐漸成為推進(jìn)主力，并于2020年4月共同發(fā)布了《5G消息白皮書》，首度拉開了國內(nèi)5G消息產(chǎn)業(yè)建設(shè)的號角。

但是，作為承載5G消息最為重要的硬件，手機廠商卻響應(yīng)者寥寥。中國信通院2022年9月發(fā)布的《5G消息發(fā)展報告白皮書》分析指出，由于5G消息與終端自身的輕量級應(yīng)用、IP短信等存在競爭關(guān)系，導(dǎo)致終端制造企業(yè)對于5G消息推廣熱情不高，終端5G消息支持比例較低，其市場滲透率對于滿足規(guī)?；l(fā)展的需求尚存空間。

報告顯示，截至2022年5月底，支持中國移動5G消息UP2.4標(biāo)準(zhǔn)的終端有132款，但其中多數(shù)為定制機，而支持中國聯(lián)通5G消息UP2.4標(biāo)準(zhǔn)的終端只有23款，支持中國電信5G消息UP2.4標(biāo)準(zhǔn)的終端則僅有14款。

在此背景下，楊光認(rèn)為，官方層面出手調(diào)控也成為較大概率的選項?！澳壳?G網(wǎng)絡(luò)的初期建設(shè)基本結(jié)束，應(yīng)用領(lǐng)域的豐富是推動5G消費市場繁榮的一大動力，如果5G消息能成為5G主要的使用場景之一的話，或許也會有利于5G市場的發(fā)展。”他分析道。

楊光預(yù)期，官方政策的推動效果將會更為明顯。“再過兩三年，隨著大家逐漸換機，市面上的主流手機基本都會支持5G消息功能，隨后運營商開展其后續(xù)業(yè)務(wù)，障礙就少很多。”楊光表示。

產(chǎn)業(yè)鏈有序推進(jìn)

雖然終端側(cè)進(jìn)展有限，但對于5G消息的業(yè)內(nèi)廠商而言，過去兩年的各項工作進(jìn)度并未受到過多影響，而在逐一有序落實。其中，身為此前中國信通院組織的《5G消息業(yè)務(wù)顯示規(guī)范》和《CHATBOT名稱規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定參與者的億美軟通，便是其中一員。

億美軟通CEO項凌韜告訴記者，這兩年來，億美軟通始終在行業(yè)客戶中積極推廣5G消息的優(yōu)勢與應(yīng)用點，金融、電商、教育等行業(yè)都在積極和客戶深入溝通交流?！半S著宏觀面的政策推動，我們看到5G消息已經(jīng)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速增長的時間窗口期，”項凌韜表示，工信部此次發(fā)布的征求意見稿在5G消息的終端覆蓋方面給出了明確的方向和時間點，相當(dāng)于給整個產(chǎn)業(yè)鏈打了一針強心劑，在一定程度上為后續(xù)5G消息的規(guī)模商用和行業(yè)應(yīng)用鋪平了道路。

對于5G消息將帶來的直接產(chǎn)業(yè)價值，此前有市場研報預(yù)計，2022年5G消息將拉動運營商消息收入增長56%，拉動整體收入增長1.5%；2025年這一增長率則將達(dá)到148%，拉動整體收入增長4.1%。在此背景下，未來3年，5G消息的落地與普及節(jié)奏會進(jìn)一步加快，成為運營商的主力產(chǎn)品之一。

而隨著以ChatGPT和大模型為代表的新一輪AI浪潮來臨，5G消息的預(yù)期價值也被進(jìn)一步拉高。民生證券研報便預(yù)計，ChatGPT有望帶來5G消息的業(yè)務(wù)重構(gòu)，而5G消息也是ChatGPT最佳和最快落地場景之一。

對此，項凌韜表示，隨著目前AI大語言模型的橫空出世，作為以文本、圖片、視頻為基礎(chǔ)載體的5G消息與AI大語言模型有了天然的契合點。一方面，AI可以作為5G消息的底層應(yīng)用能力，通過行業(yè)模型訓(xùn)練為5G消息提供智能交互提供了保障；另一方面，AI能力可以幫助企業(yè)客戶降低對于文本、圖片乃至視頻的素材制作成本，同時也降低了交互式消息的使用門檻，讓這種消息形態(tài)惠及更多中小企業(yè)為用戶提供服務(wù)。

“隨著新一批換機時間窗口打開，新入網(wǎng)支持5G消息的終端數(shù)量不斷累積，以Chatbot為交互的新型消息形態(tài)也將出現(xiàn)規(guī)模商用的窗口期，相信屆時以行業(yè)頭部為首的客戶也將會率先推出更多基于業(yè)務(wù)的應(yīng)用案例，利用5G消息來方便用戶交互使用?！表椓桧w樂觀展望道。

落地挑戰(zhàn)剛開始

在釋放了積極的信號后，產(chǎn)業(yè)鏈外的懷疑并未完全消失。長期來看，5G消息與微信等OTT同質(zhì)類信息交互平臺相比，其競爭力有待觀察；而短期內(nèi)，工信部文件本身的落實，成了5G消息將會遇到的第一道挑戰(zhàn)。

對此，楊光認(rèn)為，于手機廠商而言，5G消息技術(shù)已經(jīng)比較成熟，搭載進(jìn)入新手機的產(chǎn)品中并非難事，而管理部門給予6個月的過渡期，更多是考慮到市場的換機周期。因此，他認(rèn)為，文件落實的過程會相對平滑，不會有過多阻力。

值得注意的是，有終端行業(yè)人士告訴記者，此次工信部發(fā)出的征求意見稿的公示時間為一個月，加上文件要求的生效時間，因此，至少要到2024年4月，整個終端產(chǎn)業(yè)才會完成過渡?！斑^渡時間上比較充裕，加上傳統(tǒng)農(nóng)歷新年會是很多人換機的高峰，因此，5G消息在國內(nèi)手機上普及的問題已經(jīng)不是很大?！痹撊耸勘硎?。

在楊光看來，更大的挑戰(zhàn)則是消費側(cè)會在多大程度上接納并使用5G消息。由于5G消息在功能上類似于小程序和公眾號，這種同質(zhì)化的場景競爭中，5G消息的競爭力顯然是無法與微信匹敵的，因此，B端廠商的支持將會非常重要。

此前，有行業(yè)研報指出，由于安全性的需要，以銀行為代表的金融業(yè)需要與大眾用戶進(jìn)行頻繁的信息交互，而傳統(tǒng)單向式的短信難以做到營銷和客服精準(zhǔn)性，因此將被5G消息取代成為金融信息落地的主要場景之一。但由于微信內(nèi)已經(jīng)有諸多成熟的金融平臺公眾號，也讓這一預(yù)期的前景受到質(zhì)疑。

“從目前來看，不同行業(yè)的客戶對于5G消息整體的商業(yè)模式與功能應(yīng)用點的訴求不同，同時5G消息作為交互性富媒體形態(tài)的載體，客戶在使用過程中的素材生成成本較高，導(dǎo)致不同客戶對于這種形態(tài)的使用門檻認(rèn)可度不一?！睂τ?G消息后續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)，項凌韜補充指出。

楊光表示，在工信部掃清短期障礙后，5G消息肯定將會更快地進(jìn)入消費市場。但考慮到改變消費者使用習(xí)慣，始終是個很漫長的過程，尤其是用戶已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品在使用。因此，這取決于5G消息的運營方未來與各方的利益博弈，這也會是未來觀察5G消息能否成功的一個重要維度。