【CNMO新聞】近日，此前身為新能源汽車第一梯隊的威馬汽車在經過了垂死掙扎后正式提交了破產申請，這也引起了現有威馬車主的擔憂。有車主反映，在威馬提交破產申請后不久，自己的車輛就出現了聯網失敗的情況，并且致電客服也無人接聽。

威馬汽車

日前，有網友在社交網絡平臺爆料稱，威馬的車機系統、手機App中的藍牙鑰匙無法使用，疑似后臺已停服。而早在今年8月份，在相關威馬車主論壇中，就已經有車主反映威馬的App就已經不能使用。有威馬W6車主反映，其手機端只能接收數據，不能控制車輛。也有網友稱，威馬車機系統登入二維碼都已經無法顯示。還有網友直接表示，自己的“智能車”已經變成了“智障車”。有車主在出現問題后致電威馬400官方客服，但是卻一直無人接聽。

威馬車主反映問題（圖源見水印）

在10月10日威馬公布的致用戶、員工與合作伙伴的告知函中，威馬汽車還曾向用戶承諾，在此期間會繼續履行合同和責任，全力保障各位的權益，也將確保向各位威馬用戶繼續提供高質量的服務。威馬稱將密切關注市場變化和行業趨勢，不斷完善產品和服務，以期在預重整后重新崛起。不過現在看來，這一承諾已經成了一紙空文。

上海青浦區消保委發布消費提示

此前，曾有威馬車主向媒體抱怨，稱威馬的的售后問題非常突出，不僅購車時承諾的車輛質保難以兌現，甚至連部分零部件供應也面臨短缺。自2022年10月起，上海青浦區消保委陸續接到近90位消費者對威馬汽車的投訴，反映該公司經營異常，門店關停、無法提供汽車配件、售后服務停滯、人工客服缺位等，導致他們在購買威馬汽車后無法正常進行保養、汽車出現故障后不能及時維修、簽訂的電池更換協議無法履行、客服熱線一直處于忙線狀態無法打通等，嚴重影響了消費者體驗。