工作流程及崗位職責(zé)_品質(zhì)工作流程及崗位職責(zé)
本文摘要:分配工作的前提是正確的從升級那里正確的接手任務(wù),部門內(nèi)部崗位職責(zé)和工作流程清晰,分配工作的過程是任務(wù)和下屬崗位和流程及能力匹配的過程。
不合格的管理者往往不會分配工作,會出現(xiàn)以下情況糟糕狀況:
- 結(jié)果就是下屬閑的慌,管理者累的加班到半夜
- 下屬抵觸分配的工作,討價(jià)還價(jià),甚至不接受
- 分配的工作不能完成,成了爛攤子
職場工作安排流程是這樣的,管理者從上級接手任務(wù),再分配給下屬,每個分配環(huán)節(jié)都有原則,必須搞清楚這些原則。
在接手上級安排工作的時候,先考慮是不是自己部門的職能范圍之內(nèi)的,如果超出要果斷拒絕,否則一旦接手后這類工作后就安排不下去,要么下屬沒有能力承擔(dān),要么下屬拒絕。
常見的情況是下屬有能力,但下屬覺得不是份內(nèi)的事情就帶有強(qiáng)烈的抵觸情緒,第一次就忍來,如果管理者經(jīng)常接這種活分配,下屬肯定會強(qiáng)烈抵觸。
其次要考慮接手這個工作,自己部門有沒有足夠資源完成這個任務(wù),包括員工技能和人力資源,設(shè)備,內(nèi)外部的協(xié)調(diào)權(quán)等等。如果沒有足夠資源,接手后工作也分配不下去,部門的所有人即使加班加點(diǎn)也完成不了。
作為管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力,什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)大家一場又一場的打勝仗。
打勝仗的第一步是從上級那里正確的接手工作,否則一開始接手了一個不可能完成的任務(wù),結(jié)局就是自己往坑里跳。
有些管理者可能會想挑戰(zhàn)自己接手一些高難度的工作,但要搞清楚哪些才是挑戰(zhàn)的工作呢?
接手其他職能部門的工作,不是挑戰(zhàn)工作,而是多管“閑事”
超出當(dāng)前部門職能的挑戰(zhàn)性工作前提是新工作,公司內(nèi)部沒有其他職能部門能承擔(dān),管理者勇敢承擔(dān)才可能加分,完成任務(wù)后也增加里自己的經(jīng)歷和能力
資源明顯不足的情況下仍然接手,前提是上級有能力幫忙協(xié)調(diào)資源并承諾幫忙解決。
給下屬分配工作是工作任務(wù)與崗位和流程匹配的過程,前提是是給員工明確崗位和流程,否則部門內(nèi)部就是亂的一鍋粥。
還有一種情況,對于崗位和流程比主管還清晰界定的員工就會跳起來抵觸工作分配。
部門內(nèi)部同一個崗位往往也有階梯,這個時候安排工作也要考慮到員工的實(shí)際能力,任務(wù)要和員工能力匹配。