主持人幽默控場話術-主持人幽默控場話術家長會怎么說

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    主持人幽默控場話術-主持人幽默控場話術家長會怎么說

    這里講的會議特指工作會議,如晨會、需求評審會之類的。這樣的會議,需要每個人參與,目的是達成共識。

    那為什么需要主持人呢?大家一起討論不可以嗎?

    答案是不行。

    如果你是部門領導,在開會之前, 一定要做一件事。就是把主持人和決策人分開。為什么呢?因為如果你身兼兩職,既是裁判,又是運動員,那所有人都會等著你說,結果就是你成了一言堂。所以,開會的時候設立主持人是有好處的。

    那如果你是主持人,你會怎樣主持會議呢?carry全場(帶動全場)?NO, 你要的只是hold全場(把控全場)。

    當你是一個會議主持人的時候,你一定要時刻提醒自己,我是一個牧羊人。 主持人更多維持會議的規則,在會議偏離主題的情況下,拉回來的。

    牧羊人有什么特點?第一,他有個目標:要把所有的羊,趕回羊圈去。

    第二,他有責任感。羊肯定是會亂跑的,會議也一樣。你最大的敵人,是人們的天然會發散的注意力。發散其實沒什么不好,創意工作非常需要發散的思維。但是,有發散就要有收攏。別忘了,你是牧羊人,你要把羊送回羊圈里。

    有一個很普遍的錯誤就是,很多人把主持會議當做了自我展現的機會。要是有個以展現自我為目標的主持人,這場會議肯定很難進行下去,因為所有人的時間都用來看你瞎嘚瑟了。你浪費別人的時間來表演自己,那你不僅沒有加分,還會讓所有人都反感你。即使有個別領導挺喜歡,覺得這個年輕人不錯。但你的其他同事,都會因此特別討厭你。

    好,講完了誤區。接下來,我們看應該怎么主持一個會議呢?

    首先,主持會議不是靠話術,而是行為設計。

    語言只是眾多溝通方式中的一種,你還可以用各種各樣的方式給參會者施加影響,也就是控場。如果你設計得好,主持人是可以近乎隱形的。就像牧羊人一樣,要是設計得好,牧羊人可以一天什么都不用干。

    那問題就來了,怎樣才能把一個會議設計得好呢?

    第一步,你要清楚會議的目標是什么,你應該用什么方式去實現這個目標?

    目標不同,我作為主持人和參會者的溝通方式是不一樣的。這種溝通方式也絕不僅限于語言。

    行為設計有四招

    第一招:設計場地

    場地就是一種溝通方式。所以第一招,你可以先來設計會議的場地。

    比如晨會一般都是站著開的,每個人匯報昨天完成的事情,遇到的問題和今天的計劃以及需要的幫助。這要求我們具體簡潔的拋出問題。如果是坐著開的需求會,相對就需要大家碰撞想法,更多表達自己的意見。如果是出去度假開的,那目的就是促進團隊感情的會議。

    第二招:設計時間

    平常9點上班,你把開會時間定在8點,說明事情很緊急。如果你說:“咱們這個會安排到下班以后,大家都先跟家里打個招呼,可能會很晚。” 這里的潛臺詞就是:“我們要充分討論,不怕耗著你們,一直耗到大家達成共識為止。”

    第三招:設計環境

    比如開會的會議室都準備了桌子,并擺上了紙幣,那說明會議是需要討論或記錄重點的。

    如果你提前把會議材料放到桌上,并提前給大家發了郵件。那說明這次會議是需要大家提前準備的。

    你平時穿得挺隨便,主持會議那天穿了一身西裝,別人就能從這個姿態中,解讀出你的態度。更關鍵的是,你的態度,會影響到所有參會者的態度。

    第四招:設計規則

    還有一種溝通方式,就是對規則的設計,在會前要立規矩。

    當年聯想的創始人柳傳志先生,在聯想定了一個規矩:開會不能遲到,遲到就罰站 1 分鐘。從那之后,不管誰遲到,通通要在門口罰站一分鐘。他自己遲到,也甘愿受罰。有一次,他的一個老領導遲到了,那他怎么辦?如果柳傳志說:“遲到該罰,我作為晚輩,替你罰站吧。”這樣行嗎?也行,但效果沒有那么好。

    我跟你說說,柳傳志是怎么做的。柳傳志對老領導說:“根據規矩,您也得罰站。不過,今天下班后,我到您家也給您站 1 分鐘。”

    他的領導真的罰站了 1 分鐘,當時,他坐著出了一身的汗。

    為什么柳傳志要這么做?他這么做,其實是在給會議主持人賦能。這么一罰完,所有人都會知道,不遲到是一個剛性要求,誰都不能幸免,必須遵守。所以,會前立規矩,是個特別好的規范行為的方式。比如,你擔心大家不認真參與會議,老玩手機。那你可以在會前,給每個人一個信封,讓大家把手機放進去,接著說:“這個會議特別重要,第一,要保密。第二,要保證效率。來,大家把手機交出來。會議期間,咱們誰也別看手機。“

    只要你是在會前立規矩,這招就特別好使。你可以根據你的目標,來設計不同的規則。

    如果你沒有什么特殊目標,這里我給你推薦一下三星公司的開會法則,這是我從寧向東老師那學來的,里面全是大家普遍認同的一些準則。

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    下次你作為會議主持人,開場就可以把這張“三星開會法則”投影出來,告訴大家:“這是世界 500 強公司公認最好的開會方法,咱們今天的會能不能以此為目標?”你這么一說,所有人的緊張度一下子就被你調動起來了。

    講完會議涉及,我們再來看控場。控場有四個要領。

    第一,會前積極跑動

    比如,你平時想和領導溝通挺難的。但如果你要幫他籌備一個會議,你就可以去和領導聊聊:

    “您希望這個會怎么開?”

    “我作為會議主持人,您給我提提要求?”

    “有什么需要我特別注意的?”

    “您有什么想強調的?”

    “您希望會議多長時間內結束?”

    另外,一個會議,你一定要在會前和最大的領導達成共識:

    “您有多少時間?”

    “您的發言安排在什么時候?是開頭先說,還是后說?”

    如果你不跟領導提前溝通,就先請領導發言講話,領導很可能會當場懟你:“我沒啥要說的,我今天也是來參加討論的。” 要是領導說了這樣的話,你主持人的威信立馬就沒了。 或者,你沒有提前協調好領導的時間,你的會議開到一半,領導就離開去下一個會了。那所有人都接收到一個信號,那就是領導并不重視這個會,你這個會開得就很失敗。

    這里,我給你準備了一個會前和領導溝通的清單,你可以看一看。

    除了和領導溝通,會前你還需要做什么?

    你要制定會議的議程,并且把這個議程和主要參會者都溝通一輪。如果一個會議有多個議題,你還要確定這些議題的優先級。最重要的事 放在議程第一項,讓大家在精力特別集中、所有人都在場的時候討論。這個優先級的設置,也能影響會議的成敗。

    如果你需要其他人配合帶動氣氛(氣氛組已準備)。那在會前得溝通好。

    第二,開場自我賦能

    要想說好開場白,重要的是理解開場白的核心目的是什么?是自我賦能,是給所有人傳遞一個強烈清晰的信號:讓所有人認同你作為主持人的權威。權威的意思不是你們都得聽我的,而是要聽我定的規則。關于這件事,我見過最厲害的人,是風險投資界的大佬,經緯中國的創始人張穎。我第一次認識他,是他帶著團隊到我們公司來見我(脫不花)和羅胖。一般會議都是會由主人主導,對嗎?但大佬就是大佬,張穎坐下就說:“大家時間都挺忙的,創業者都不容易。咱們定下來,今天就談一個小時。一個小時候結束,我們就走,好嗎?”

    你看,界定了時間,本質上就界定了談話的節奏和范圍。他一個客人變成了控場的主持人,這就是自我賦能。

    有句話說的特別有道理:開會的時候,誰率先把馬克筆拿在手里,誰就掌握了主動權。

    所以,好的開場白一定不能廢話,要直接宣示會議目標。可以是時間上的目標,也可以是議題要達到的目標。

    第三,會中敢于干預

    會中有幾種場景比較常見

    一、大家都不說話。那主持人就要想辦法讓大家活躍。比如給大家分組,讓大家按照某些問題去討論解決方案。這讓我想起了,幼兒園的家長會。大家都挺安靜的。用這種強制的方式讓大家進入一種發言結構里。

    二、跑題的場景。怎么把話題拽回來?這種問題比較常見,我給你說三個技巧

    1、提時間。我們只剩下20分鐘會議時間了。請講重點。

    2、叫暫停。“大家先暫停一下,重新看看我們定下的會議目標,咱們剛才的討論,是不是還朝這個這個會議目標在進行。”

    3、吹犯規。發散往往是因為有人不按照規矩發言。比如一個人老是跑題,或者老打斷另外一個人發言,把話題帶偏了。這樣的話,如果咱一開始定的規則,是任何人發言不打斷。那你就要敢于提出來,指出對方犯規了。

    三、會議超時。“關于這個議題的討論先到這吧。咱們剛才說了,只討論這個會議議程當中的問題。超出會議議程的問題,咱們記在會議紀要里,另外組織一個會議。” ,不要想在一個會議里解決所有問題。

    第四,結束語定調

    有的會議最后一個環節是領導發言,但領導發言后。主持人還需要做一個總結。這個總結要求特別高,但本質上是需要你口述會議紀要,沒有態度,不摻雜感受,就事論事就行。

    這里有三個技巧

    第一個技巧,你要在每個環節都形成結論,否則最后這個總結就沒法做。

    第二個技巧,你要提醒自己,總結的時候一定要把所有人都納入進來,把這個會變成所有人的事。

    第三個技巧,如果你有一些想法想表達,不能利用這個時間來表達。你可以在宣布散會那一瞬間,馬上說一句:“我現在也不是主持人了,我談談我的感受。”這時候,你的表達可以很隨意,因為畢竟已經宣布散會了。你也可以把你自己的一些學習感受、對其他人的正面反饋、一些正面的情緒表達出來。

    【one more thing】

    我們簡單講講怎樣做會前寒暄?

    我們都知道,從進會議室,到會議正式開始之前,有一小段時間。大家都坐著干等會議開始,大眼瞪小眼的,很尷尬。這個時候可以和領導同事聊點什么呢?

    第一個提醒,千萬不要議論待會開會的內容。為什么?因為大家并沒有全到,你在這開小會,特別容易導致信息不對稱。所以,會前寒暄只能是和會議無關的內容。

    第二個提醒,不要在開會之前聊自己的私生活。比如,昨天看了一場電影,孩子在幼兒園表現等等。馬上要開會了,你最好只聊和工作有關的事。

    第三個提醒,你可以提前準備幾個問題,利用這個機會,跟同事們發起一個請教。“聽說你們團隊最近校園招聘特別成功,招來的幾個人都很好,能和我說說是怎么做到的嗎?”“聽說那個特別難搞的客戶,和你們續約了,太厲害了,你能說說你是怎么干的嗎?”你看,通過這樣一個請教,你就完成了開會前的寒暄。

    資料來源:《脫不花·溝通課》節選

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