虛擬運(yùn)營(yíng)商與三大運(yùn)營(yíng)商區(qū)別_虛擬運(yùn)營(yíng)商屬于三網(wǎng)嗎

虛擬運(yùn)營(yíng)商的誕生本來(lái)被社會(huì)各方面寄予厚望，甚至一度也讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們心驚膽顫，可在實(shí)際運(yùn)營(yíng)了一年多以后，多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商的表現(xiàn)已經(jīng)讓社會(huì)各界倍感失望，甚至對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)都失去了信心。在三大運(yùn)營(yíng)商面前，虛擬運(yùn)營(yíng)商在99.9%的情況下都會(huì)被顧客忽視。

虛擬運(yùn)營(yíng)商因?yàn)椴恍枰ㄔO(shè)通信網(wǎng)絡(luò)及承擔(dān)各種昂貴的硬件、軟件運(yùn)維，所以邊際成本是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商的。虛擬運(yùn)營(yíng)商靠賺差價(jià)來(lái)盈利，只需通過(guò)對(duì)通信資源租賃、批發(fā)買(mǎi)入再零售轉(zhuǎn)賣(mài)，其實(shí)經(jīng)營(yíng)成本很低，只需零售轉(zhuǎn)賣(mài)就能輕松獲取差價(jià)利潤(rùn)。而零售轉(zhuǎn)賣(mài)是發(fā)展的用戶(hù)規(guī)模越大，經(jīng)營(yíng)成本還會(huì)進(jìn)一步降低。

為了盡可能地獲取用戶(hù)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)成本很低的虛擬運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷(xiāo)推廣上整出了很多三大運(yùn)營(yíng)商們不敢玩的活。0元套餐、9元保打、流量不清零等等優(yōu)惠的資費(fèi)也吸引了不少用戶(hù)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商們除了在資費(fèi)方面有吸引力之外，其他方面則問(wèn)題多多

服務(wù)不成熟

服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商職業(yè)最重要的基本要素。在經(jīng)歷、系統(tǒng)、人員方面都缺乏的虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，服務(wù)得不行，成為了讓許多用戶(hù)望而生畏的原因。

不少用戶(hù)在使用了虛擬運(yùn)營(yíng)商們的通信服務(wù)后卻感到后悔。而工信部每次關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告中，虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)的投訴率往往是最高的。信號(hào)不穩(wěn)定、號(hào)碼無(wú)法正常使用、投訴渠道不暢、服務(wù)不及時(shí)、用戶(hù)停機(jī)爭(zhēng)議等等都是投訴虛擬運(yùn)營(yíng)商的常見(jiàn)問(wèn)題。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)慢慢被榨干

隨意到一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳主頁(yè)，乍一看資費(fèi)都很廉價(jià)。可是近兩年三大運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)的降價(jià)和越來(lái)越廉價(jià)的流量讓虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被榨干。再加上網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商協(xié)作帶來(lái)了各種流量卡，虛擬運(yùn)營(yíng)商的生存空間愈加狹小。

騷擾電話(huà)眾多

虛擬運(yùn)營(yíng)商為了賺取更多的利潤(rùn)卻顯得“不擇手段”。所以，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商幾乎變成了騷擾電話(huà)、垃圾短信、電信詐騙以及刷粉、等互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的幫兇。以至于不少手機(jī)App均將170/171等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段列入到黑名單，并且拒絕虛擬手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。

而在接到170/171等虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段后，對(duì)于了解虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段和騷擾電話(huà)眾多情況的人來(lái)說(shuō)，遇到這種號(hào)碼會(huì)直接掛斷。再加上手機(jī)自動(dòng)識(shí)別騷擾電話(huà)的機(jī)制，這對(duì)正常的虛擬運(yùn)營(yíng)商使用者產(chǎn)生了影響。

虛擬運(yùn)營(yíng)商變得讓大多數(shù)用戶(hù)們“嫌棄”。而一旦用戶(hù)都“嫌棄”了，虛擬運(yùn)營(yíng)商的日子也就不好過(guò)了。現(xiàn)在多個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商似乎已疑似“停擺”的狀態(tài)。

未來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)仍有前途，在提供個(gè)性化、差異化服務(wù)上加大力度，清晰自己的用戶(hù)群體，做出定制化套餐。而且手機(jī)游戲、智能家庭、企業(yè)信息化集成以及電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域都可以成為虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。