“2009年之前，醫(yī)院專業(yè)護(hù)士稀缺，醫(yī)生身兼數(shù)職，既要負(fù)責(zé)看病診斷，又要承擔(dān)護(hù)理工作。”貢保草說，“那時，草原上的牧民對護(hù)士這份職業(yè)十分陌生，他們甚至不知如何稱呼我們。需要幫忙時，常常著急地喊‘欸’，或者叫我們‘服務(wù)員’，這讓我隱隱覺得這份工作未受到足夠重視。”

　　帶著這份自我懷疑，畢業(yè)前夕，貢保草前往蘭州市第一人民醫(yī)院實習(xí)，被分配到ICU病房參與護(hù)理工作。

　　“在ICU病房，我跟隨前輩們學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識，也目睹了無數(shù)生離死別。看到家屬悲痛哭泣，我也不禁潸然淚下。”貢保草說，“那一刻，我深切體會到生命的脆弱，也明白了護(hù)理工作的重要意義與價值。醫(yī)院不僅要有精湛的醫(yī)療診斷技術(shù)，更要有精細(xì)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們的工作是不可或缺的。”

　　2010年，貢保草從甘南州衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入碌曲縣藏醫(yī)院見習(xí)、工作，成為住院部的一名護(hù)士。在當(dāng)時牧民的認(rèn)知里，護(hù)士的工作似乎只是打針輸液，但又覺得她們仿佛“無所不能”。

　　“馬桶堵了，垃圾要扔了，這些事兒，他們也會找我們處理。”說起工作中的委屈，貢保草總會以“開玩笑的方式來結(jié)束，彼此都不會太尷尬。”她表示，尤其是在臨終患者的護(hù)理工作中，進(jìn)行抽血化驗等操作時，常引發(fā)家屬的不理解，情緒激動的家屬甚至?xí)ψo(hù)士推搡、動手。

　　同在該院工作的“90后”漢族姑娘楊蕓，說起從事近20年護(hù)理工作中的委屈，她不禁鼻子一酸：“委屈太多了，不過我和同事們會相互傾訴、共同消化。”初入職時，語言不通成為楊蕓在藏醫(yī)院工作的最大困難。

　　為克服這一困難，楊蕓自學(xué)藏語，甚至通過觀察患者唇部發(fā)音記錄語句，事后再向同事請教。漸漸地，她能夠與當(dāng)?shù)孛癖婍槙辰涣鳌{借扎實的護(hù)理技術(shù)，尤其是扎針時總能一步到位，楊蕓贏得了當(dāng)?shù)鼗颊叩恼J(rèn)可，讓大家記住了這位漢族護(hù)士。

　　“高原地區(qū)的牧民年齡偏大，皮膚黝黑，部分人血管細(xì)且難找，我只能憑借經(jīng)驗細(xì)心觀察、觸摸探尋，確保扎針一次成功。”楊蕓說，當(dāng)家屬對她豎起大拇指，還熱情地分享從家中帶來的美食時，她內(nèi)心滿是自豪與幸福，真切感受到被認(rèn)可和需要。

　　“從事護(hù)理工作，愛心與同理心至關(guān)重要。面對家屬的質(zhì)疑，我們會換位思考，耐心解釋，努力讓他們理解我們的工作。”貢保草說，當(dāng)家屬看到護(hù)士們夜以繼日地堅守與陪伴，也會逐漸理解并尊重這份職業(yè)。

　　在貢保草看來，除了擁有一顆善良的愛心，持續(xù)提升專業(yè)技術(shù)水平同樣關(guān)鍵。醫(yī)院經(jīng)常組織外出交流、培訓(xùn)活動，工作之余，貢保草和同事們也會刻苦練習(xí)，不斷精進(jìn)護(hù)理技能。

　　如今，33歲的貢保草擔(dān)任該院院感科負(fù)責(zé)人，引領(lǐng)著更多年輕護(hù)理工作者守護(hù)雪域高原民眾的健康。“現(xiàn)在，來甘南旅游的外地游客日益增多，這對我們的護(hù)理工作提出了新的挑戰(zhàn)與要求。”她說，“看到患者健康快樂地出院，就是我們最大的幸福。”

　　“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰”，這句醫(yī)學(xué)界廣為流傳的話語，在雪域高原護(hù)士們心中，正是護(hù)理工作的真實寫照，也是她們始終堅守的使命與職責(zé)。